Сломалась кнопка Home на 5s, на сайте указана цена за ремонт 990 р. Еще и скидка 20%. Вполне нормально, вызываю мастера на дом.

После вскрытия телефона, мастер объявил новую цену на ремонт - 3500 р. Мол 990 это цена за кнопку, а у вас кнопка со шлейфом, это другая цена. При этом ни по телефону, ни на сайте нет никакой информации о таком варианте. Естественно отказываюсь от такого развода.

Даю мастеру другой свой тел, 5ку, он не включался. Мастер открыл его, сказал что нужно менять акум. Цена 1500 р. Ок, соглашаюсь. Акум поменял, все ок, тел включился. Мастер к цене прибавил еще 500 руб за сборку-разборку первого телефона. Только вечером поставил его на зарядку, а он не заряжается. Написал письмо в компанию с просьбой пояснить и про кнопку, и про акум.

На следующий день перезвонили. По телефону какой-то специалист по контролю качества не пытается решить твою проблему, а объясняет почему ты сам дурак. На вопрос почему на сайте не пишите ремонт кнопки 990, ремонт кнопки со шлейфом 3500 просто начал что-то бекать и мекать невнятное про диагностику. Ок, про кнопку и развод с ценой все ясно, что с акумом будем делать? Приедет гарантийный мастер.

На сл. день приехал другой мастер, открыл айфон, да говорит, тут дело не в акуме было, я не знаю зачем вам его поменяли. Но у вас в договоре написано "замена АКБ", вам его поменяли, я приехал по гарантии на АКБ, она работает, моя работа на этом все. Почему не заряжается нужно выяснять на диагностике, если одна причина то 2-3 тыщи ремонт, если другая то 5-6 тыщ. На мой логичный вопрос "Почему мастер сразу не выяснил причину поломки и исправил то, что не нужно?" мне ответили - все вопросы к мастеру, который делал. Но вы ничего не докажете, у вас в договоре стоит замена АКБ, вам его поменяли. Финиш. Естественно тел я ему не отдал. Более иметь дело с данной шарагой нет желания.

P.S. Судя по комментам, тут сидит представитель компании, и на каждый отрицательный отзыв просит номер договора, чтобы решить проблему. Вот вам мой - 35030943. Это вам для отслеживания вашего "мастера", мне звонить не нужно, с вами я даже бесплатно больше связываться не буду. Почитал другие отзывы, видимо это не ошибка мастера, а целенаправленная политика компании на развод клиентов. Жаль, что не прочитал их до обращения в данную "фирму".

P.S-2 Заказал кнопку со шлейфом на алиэкспрессе за 80 руб, на ютубе полно роликов, как ее поменять за 2 минуты, сам поменяю. Владельцам компании желаю на своем жизненном пути встречать только таких "мастеров" и такие "компании", как вы сами.

Будущим клиентам: если вы все-таки решитесь обратиться в данную "компанию", записывайте все разговоры, уточняйте каждую мелочь и деталь, сколько будет стоить открутить винтик; сколько будет стоить закрутить винтик; сколько будет стоить взятие телефона мастером в руку; сколько будет стоить достать отвертку; если цена на ремонт окажется другой, сколько будет стоить выезд мастера; сколько будет стоить диагностика; сколько будет стоить что-то еще... все до мелочей. Поверьте, это может вам пригодиться