Рейс Киев - Москва 23.12.2017 года это просто ужас. Автобус попал в ДТП не доехав до границы, после того как полетели стёкла задние в автобусе никто из экипажа даже не подошёл и не поинтересовался как чувствуют себя пассажиры на задних сидениях, и вообще живы ли там люди. На вопросы что будет дальше, стюардесса отвечала что сама ничего не знает. И вообще сложилось впечатление что она вообще оказалась первый раз в автобусе. Через час нам сообщили что будет замена автобуса, и вот тут началось самое интересное, попросили стюардессу Дану сделать чай горячий или кофе, так как ДТП произошло на дороге посреди поля и без стекла в автобусе было не жарко, на что получили ответ:
- Я сложила чемодан и никому ничего делать не буду!!! Хамка ужасная, постоянно сидела в соц. сетях и даже голову не поднимала когда с ней разговаривали.
ДТП произошло после того как мы проехали 2 часа 40 минут от Киева, замену автобуса мы ждали 5 часов!!!! Следовательно границу мы прошли на восемь часов позже, в Москву приехали с опозданием на 10 часов!!! у многих пассажиров были билеты на самолёт, или поезд, но дозвониться к администрации этой шарашкиной конторы нереально!!!
Так что думайте прежде чем выбирать перевозчика, при ДТП они даже никакой ответственности не несут, следовательно пассажиры не застрахованы, претензии предъявлять некому.
Пользовалась услугами этой конторы не первый раз, но последний. Подумайте люди стоит ли ездить автобусами Эколайнс?
К водителям претензий нет, не по их вине произошло ДТП и все их действия в данной ситуации были правильные. Не дали нам замёрзнуть, автобус грели как могли.