Хочу поделиться своими впечатлениями от покупок в магазине Enter. Сразу скажу, что мне очень хочется надеяться, что мне просто не повезло.
Услугами данного магазина я впервые воспользовалась год назад. Искала дочке внешний жесткий диск. Сначала посмотрела товар на сайте, который, кстати, мне понравился. Все доступно, просто, понятно. Ассортимент товаров просто огромен. Электроника, бытовая техника, ювелирные изделия, детские товары, мебель, аксессуары для автомобиля и многое-многое другое. Цены на товары меня вполне устраивали. У меня есть карточка «Связного», а в магазине Enter можно за покупку получить баллы на карточку или наоборот расплатиться баллами.
Поскольку заказывала впервые, решила не торопиться, а зайти сначала в сам магазин, благо он находится недалеко от моей работы. Переговорив в магазине с консультантом, сделала заказ, т. к. устраивавшего меня по параметрам диска, не было в наличии. А заодно прикупила маленькую искусственную елочку к Новому году. Забирать свой диск я решила сама. Доставка курьером мне обошлась бы 290 руб. Мне пообещали, что я смогу забрать свой заказ через день. Мне должна была прийти смс. В назначенный день, мне пришла смс, что в указанную дату товар доставлен быть не может, было предложено подождать еще. На следующий день я снова получила такую же смс-ку, а дальше на несколько дней наступила тишина. На третий день ожидания я зашла в магазин, чтобы выяснить, где мой заказ. Мне объяснили, что заказов очень много и просто не успевают развезти все заказы по магазинам. Меня заверили, что при поступлении заказа в магазин мне обязательно пришлют смс. Еще через неделю ожидания в полной тишине, я снова зашла в магазин. И каково было мое удивление, когда оказалось, что мой диск уже в магазине! А смс я так и не получила, правда продавцы пытались меня уверить, что такого быть не может. Качество диска вполне нормальное, нареканий по работе нет.
Следующей покупкой был роутер. Покупала я его сразу в магазине (он был в наличии). Роутер работает уже 10 месяцев, нареканий по качеству нет.
В следующий раз я заказала в этом магазине цифровую фоторамку. В этот раз было все как по нотам. Один день ожидания, смс о поступлении товара в магазин… Только вот рамка оказалась бракованная, что выяснилось уже дома (при включении посередине экране загоралась буква «В», горела она постоянно, не зависимо от режима работы и изображения на экране). Сдала рамку без проблем, вернули деньги.
Четвертая покупка – автомобильный навигатор. И снова без проблем получила через день СМС о поступлении товара, забрала… и снова брак. Навигатор упорно не хотел определять текущее местоположение (проверяла 3 дня). Без проблем сдала, вернули деньги.
Пятая (и наверно, последняя) моя покупка – это мультиварка. Алгоритм тот же: заказ на сайте – смс «Ожидайте Ваш заказ через день»… Через день (в день предполагаемого получения заказа) мне позвонила девушка, извинившись, сказала о том, что мой заказ будет точно доставлен на следующий день. Но на следующий день была тишина, ни смс, ни звонка… Я решила больше не испытывать судьбу, т. к. брала ее в подарок и ждать у моря погоды не могла, и заказала мультиварку в другом месте, где и получила ее в тот же день. СМС о поступлении моего заказа в Ener мне пришло через 2 дня. Но это было уже не актуально.
Итак, подводя итог, могу сказать, что из шести покупок две были без проблем и нареканий по качеству (елочка и роутер, купленные сразу в магазине), внешний жесткий диск ожидался 10 дней, вместо одного, но нареканий по качеству не вызвал, две покупки были с браком и возвращены, мультиварки я не дождалась.
Я уверена, что есть люди, которым повезло гораздо больше, чем мне. Но я вряд ли еще в будущем буду пользоваться услугами этого магазина.

Другие отзывы по теме:
Мой любимый интернет-магазин