Добрый день. Нам искренне жаль, что прибытие ваше автобуса задержали и вам пришлось делать пересадку в Одессе. Это абсолютно недопустимая ситуация, от лица нашей компании приносим вам свои извинения за доставленный неудобства. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, чтобы мы могли передать ваше обращение перевозчику который выполнял данный рейс. Мы бы очень хотели, чтобы он обратил внимание на данную проблему. Вы также можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету которая пришла на вашу электронную почту после поездки.