Отзывы1595
Отзыв: Московская Зеркальная Фабрика "Нагорная 17" (Россия, Москва) - Нарушение сроков, хамство, игнорирование клиентов
Достоинства: Работают почти круглосуточно
Недостатки: Игнорирование клиентов после оплаты денег, просрочки, хамство
В 2017 году заказали зеркало, оплатили заказ. С менеджером согласовали срок изготовления - 5 дней. Через 5 дней стали выяснять, что с заказом. Дозвониться до менеджера оказалось невозможно, никто другой отвечать не хотел.
Пришлось приехать в офис. К менеджеру попасть опять не удалось - занята.
Общались с администратором. Администратор заявил, что отсутствует сырье, заказ еще даже не начали изготавливать.
Представьте - это после нескольких дней попыток дозвониться и написать им.
Написали заявление о расторжении потребовали деньги обратно.
Деньги не возвращают до сих пор. Зеркало изготовили с огромной просрочкой, когда ремонт был уже закончен и куплено другое.
Придется с ними судиться.
Категорически не рекомендую!
Пришлось приехать в офис. К менеджеру попасть опять не удалось - занята.
Общались с администратором. Администратор заявил, что отсутствует сырье, заказ еще даже не начали изготавливать.
Представьте - это после нескольких дней попыток дозвониться и написать им.
Написали заявление о расторжении потребовали деньги обратно.
Деньги не возвращают до сих пор. Зеркало изготовили с огромной просрочкой, когда ремонт был уже закончен и куплено другое.
Придется с ними судиться.
Категорически не рекомендую!
| Год посещения | 2017 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Нагорная |
| Дом № | 17 |
| Общее впечатление | Нарушение сроков, хамство, игнорирование клиентов |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Стеклоизделия по Вашему заказу были готовы ранее заявленного срока в течение трех дней с момента поступления денежных средств, но поскольку Вы выбрали комплектующие не из складских позиций (около 10 000 наименований), а требующие поставки под заказ, сроки выдачи заказа увеличились до момента полной комплектации и проверки заказа, о возможном увеличении срока поставки вы были предварительно проинформированы, сроки поставки, указанные в договоре не превышены. К сожалению, Зеркальная Фабрика не может влиять на скорость работы компаний поставщиков, перевозчиков и таможенных терминалов РФ.
Опять явно ответила девушка-оператор по "скрипту" - заранее утвержденному руководством ответу, который проверила юрслужба. Явно не изучая ситуацию, не уточняя, что и как происходит или произошло.
Обман!
Вот так к вам, дорогие покупатели, и будут относиться!