Плевать банку и его сотрудникам на обычных клиентов. Продукты банковские отвечают требованиям рынка, но банк совершенно не ориентирован на сервис, на культуру обслуживания клиентов, на удобство для клиентов.

Заехала в офис на Белорусской, ощущение словно нарушила чей-то покой. Приди я с пачкой миллионов, возможно вокруг меня побегали и то сомневаюсь, не царское это дело. Персонал банка живёт своим миром и приход клиентов нарушает их покой и не вписывается в их планы. Мы им нужны безликие, им нужны только наши деньги. Приехала в офис на Профсоюзной, это малюсенький офис, менеджеры не наделены культурой и не имеют понятия о сервисе, о культуре поведения и обслуживания. Помятый вид и полное пренебрежение к людям ждущим, когда до них снизойдут, эти горе-специалисты. Нет. Простите, но я живу не в гондурасе и не в каменном веке, а в Москве, и надеюсь на обслуживание соответствующее времени и месту. Банк ОТСТОЙюзный.