Отзыв: Автосалон "Луидор" (Россия, Нижний Новгород) - Ужасный сервис!
Достоинства: никаких, кроме того что менеджеры облизывают тебя с ног до головы
Недостатки: мошенники!
Ужасный сервис!!! 09.01.2018 приезжал из другого города и решил поменять перегоревшую левую лампочку ближнего света. Менеджеры убедили поменять обе лампочки, сославшись на то что вторая в скором времени тоже перегорит. Итог: заменены обе лампочки, заплачено 1500 руб. И сегодня 14.01.2018 у меня перегорает лампочка ближнего света ПРАВАЯ! Что это? Мне получается заменили только 1 лампочку (перегоревшую левую) или поставили бракованные?
Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о данной ситуации. По информации, которую Вы сообщили (номер Заказ-Наряда Вы сообщили в своём отзыве на другом сайте) , была проведена внутренняя проверка и мы готовы предоставить комментарии: 1. В ремонтной зоне ведётся видеозапись 24 часа в сутки: 09.01.2018 г. зафиксирован факт замены на Вашем автомобиле: - Лампа ближнего и дальнего света - 2 шт. - Лампа освещения номера - 1 шт. 2. Мастер передал Вам неисправные лампы (которые до замены были установлены в Вашем автомобиле). Кирилл, эти два факт подтверждают то, что лампы действительно были заменены. 3. Мы дорожим нашими Клиентами и своей репутацией, поэтому готовы за свой счёт поменять перегоревшую лампу ближнего и дальнего света - для этого, Вам достаточно приехать на нашу СТО. Кирилл, ещё раз от лица Компании мы приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией, и заверяем, что все действия Сотрудников были корректны. С уважением! Команда Луидор-Авто, Московское шоссе, 86А
Комментарии к отзыву1
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о данной ситуации.
По информации, которую Вы сообщили (номер Заказ-Наряда Вы сообщили в своём отзыве на другом сайте) , была проведена внутренняя проверка и мы готовы предоставить комментарии:
1. В ремонтной зоне ведётся видеозапись 24 часа в сутки:
09.01.2018 г. зафиксирован факт замены на Вашем автомобиле:
- Лампа ближнего и дальнего света - 2 шт.
- Лампа освещения номера - 1 шт.
2. Мастер передал Вам неисправные лампы (которые до замены были установлены в Вашем автомобиле).
Кирилл, эти два факт подтверждают то, что лампы действительно были заменены.
3. Мы дорожим нашими Клиентами и своей репутацией, поэтому готовы за свой счёт поменять перегоревшую лампу ближнего и дальнего света - для этого, Вам достаточно приехать на нашу СТО.
Кирилл, ещё раз от лица Компании мы приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией, и заверяем, что все действия Сотрудников были корректны.
С уважением!
Команда Луидор-Авто, Московское шоссе, 86А