1. Номер непригоден для проживания (сильный сквозняк, плохо работает система отопления)
2. Неприятный запах в коридорах отеля.
3. Хамство со стороны сотрудников Службы приема и размещения. Игнорирование просьб, поступающих с нашей стороны. Отправили на фитнес, дав неверную информацию по работе и правилах спа-комплекса. Даже неправильно объяснили, как доехать.

4. Отказ сотрудницы Службы приема и размещения Дарьи с гостем.
5. Очень маленький зал для завтрака.
6. Скудный завтрак.
И наконец!!!
Спланированное [цензура] водителя такси, который вез нас в Шамордино и сотрудников Службы приема и размещения...
Просто ужас, не рекомендую никому!!!