Сразу скажу, что я далека от современного способа покупок - заказов через интернет. Если возникает такая необходимость, то обращаюсь к брату. Он регулярно делает такие покупки и знает все тонкости, которые могут появиться в процессе заказа, оплаты или доставки товара. Но было несколько случаев, когда мне пришлось лично столкнуться со службами доставки. Первые два я описала в отзыве о службе экспресс-доставки "DPD". Оба они связаны с конкурсами на этом сайте, и оба были отрицательные. Один раз товар совсем не получила, а второй раз - с большими сложностями.
Также два раза заказывала товар на Али, причём это тоже связано с нашим сайтом. Как всем хорошо известно, тут периодически набирается небольшая сумма, которую можно вывести и потратить разными способами. Я решила оплачивать этими деньгами покупки на Али, так как остальные способы мне не подходят по разным причинам.
Первый раз я приобрела электронную книгу Onyx Boox C67ML Carta.
Посылку получала на почте. Всё устроило и понравилось.
Когда набралась необходимая сумма для второй покупки, я была уверена, что посылка вновь будет доставлена в моё почтовое отделение. Но, к сожалению, выбранный продавец указал доставку с помощью курьерской службы "IM-Logistics".
У них есть свой сайт.

Для отслеживания заказа нужно ввести номер, который вам сообщит продавец.
Нужно быть готовым к тому, что информация на сайте обновляется с большим опозданием.
Есть специализированные сайты, которые намного оперативней выдают информацию о посылках. На одном из них я уже неделю отслеживала перемещения своей посылки, а на официальном сайте "IM-Logistics" мне сообщали, что такой заказ не зарегистрирован.
Потом информация появилась.

Некоторые пункты не соответствуют действительности. Например, СМС-уведомление мне было отправлено уже после того, как я заметила у себя пропущенный вызов от незнакомого номера. Вызов был один, а не два. Все попытки на него позвонить были безуспешны. Указанный на сайте номер также был всё время занят. На два мои письма по двум адресам электронной почты, также указанным на сайте, ответа я не получила.
Только на следующий день после многочисленных попыток я дозвонилась на "горячую линию", там мне дали телефон склада в Воронеже. Там я самостоятельно и получила свою посылку. Так как заказ был на сумму 14 тысяч рублей, то пришлось поволноваться...
Поэтому рекомендовать службу "IM-Logistics" я не буду. Если будет возможность выбора, то лучше избегать такой курьерской службы.