Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - просто ужас
Достоинства: красивый сайт с ложной информацией/отзывами
Недостатки: хамство, непрофессиональные работники
мало того, что вы взяли у меня телефон со словами "сегодня - завтра будет готово", а на следующий день говорили "сегодня - завтра будет информация по вашему заказу", у вас работают потрясающие хамы (менеджеры. Особенно Денис) и руководство, которое не умеет решать конфликтные ситуации совсем. Перестаете перезванивать, отвечать на звонки, начинаете врать по телефону. И это удивительно, потому что сталкиваться с недовольством клиентов при таком отвратительном сервисе вы должны несколько раз в день. Самое смешное, что когда я забирала (уже самостоятельно естественно, потому что курьер ко мне ехать отказался с моим телефоном) мой айфон, со мной в офис на Тверской зашла женщина, которая тоже забирала свой телефон и тоже непочиненным. Вы и ей, как и мне, говорили "сегодня-завтра будет информация по вашему заказу". Мы посмеялись, но отзыв решили написать
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Козицкий переулок (но я была в офисе на Тверской) |
Дом № | 1А |
Общее впечатление | просто ужас |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Но если вы собираетесь мне звонить и рассказывать, почему вы были правы - не тратье мое время. я приму звонок в случае извинения на уровне клиентского сервиса, а не того, что вы предоставляете.