1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - просто ужас

Достоинства: красивый сайт с ложной информацией/отзывами
Недостатки: хамство, непрофессиональные работники
мало того, что вы взяли у меня телефон со словами "сегодня - завтра будет готово", а на следующий день говорили "сегодня - завтра будет информация по вашему заказу", у вас работают потрясающие хамы (менеджеры. Особенно Денис) и руководство, которое не умеет решать конфликтные ситуации совсем. Перестаете перезванивать, отвечать на звонки, начинаете врать по телефону. И это удивительно, потому что сталкиваться с недовольством клиентов при таком отвратительном сервисе вы должны несколько раз в день. Самое смешное, что когда я забирала (уже самостоятельно естественно, потому что курьер ко мне ехать отказался с моим телефоном) мой айфон, со мной в офис на Тверской зашла женщина, которая тоже забирала свой телефон и тоже непочиненным. Вы и ей, как и мне, говорили "сегодня-завтра будет информация по вашему заказу". Мы посмеялись, но отзыв решили написать
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Козицкий переулок (но я была в офисе на Тверской)
Дом №
Общее впечатление просто ужас
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

applelab1
Официальный представитель
Добрый день. Приносим Вам свои извинения,подскажите пожалуйста номер телефона или номер вашего договора. Мы проведём проверку и в кратчайшие сроки Вам перезвоним.
seplyarskaya
89037356401
Но если вы собираетесь мне звонить и рассказывать, почему вы были правы - не тратье мое время. я приму звонок в случае извинения на уровне клиентского сервиса, а не того, что вы предоставляете.