На днях меня спросили стоит ли ехать в этот отель? И я подумала, а почему собственно говоря, я до сих пор не поделилась своими впечатлениями о нем в «Отзовике»? Расскажу.

Отдых выпал на июль 2015 года. Нас было двое взрослых и трое детей (4 года, 11 лет и малыш 4 месяца).

Начнем с проживания. Корпуса для проживания стоят в отдалении от основного корпуса, где находится ресепшен, питание и все развлекушки. Маме с коляской было очень не удобно делать большой крюк в гору, чтобы дойти туда и обратно. Сокращенный путь - по ступеням, что с коляской нереально!!! Проживали в первом корпусе «Гжель». Каждый раз проходя мимо думала, как не повезло людям у которых окна номера выходят на парковку машин. Корпус из нескольких этажей, есть лифт. В первый же день отдыха, когда мы только с вещами заселялись, из лифта нам на встречу выскочила собака. Взрослым ничего, 4месячному тоже (он ведь в коляске) и мальчику 11 лет уже все пофиг. А вот 4 летнему было не очень приятно. Конечно я знала, что проживание с животными в этом отеле разрешено, но есть же общепринятые правила, в местах общего пользования ЭТО ЖИВОТНОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НА ПОВОДКЕ! Напротив основного корпуса есть небольшой детский городок, замечу «ДЕТСКИЙ». Но собакам и там было раздолье…Так как эти собаки могли выскакивать не понятно откуда, они постоянно подбегали и обнюхивали детей, наш мальчишка 4 х лет всегда был напряжен, а вместе с ним и мама. За 10 дней эта ситуация достала страшно, говорить с владельцами животных было бесполезно. И на ресепшене абсолютно безраличные барышни. Им плевать на все. Ни предупреждений постояльцам с собаками за нарушение правил проживания, НИЧЕГО. Да и культура обслуживания оставляла желать лучшего, для решения любого вопроса нужно было отстоять в пусть небольшой, но все же очереди.

Еще несколько слов о корпусе. Это убого. Полы коридора скрипят. Карточка, чтобы открыть дверь в номер, постоянно заедала (размагничивалась). Приходилось опять идти в основной корпус на ресепшен, обращаться за помощью. Ни горничной, никого из обслуживающего персонала в корпусах нет. Теперь сам номер. При дневном освещении пыль витала аж в воздухе. Мухи!! Не комары, а именно жирные мухи на окне. Каждый вечер у меня была своя развлекушка-уничтожение мух. Грязь откровенная. Матрас на кровати был весь изрисован фломастерами. Испугавшись, что после выезда, эту неприятную штуку могут «повесить на меня», ведь были мы с детьми, позвонили на ресепшн и предупредили. Наверное, сделали правильно, т. к. деньги в этом отеле любят оооочень. Взять к примеру, покататься на машинке ребенку 10 мин - 300 руб!!! А ребенок просит еще, еще и еще, раз –тысячи за покатушки как не бывало.

В номере нет чайника, в самом корпусе нет кулера с водой и это очень неудобно.

Телевизор ловил только два, три канала. Но мы же не телевизор приехали смотреть поэтому нас это не напрягло. А напрягала отличная слышимость за дверями номера.

Питание. Тоже кошмар. Мало того что нужно было каждый раз отмечаться «номер, например, 1403 пришел», так и еще, не дай бог, выйти в туалет, а потом обратно зайти в зал. Наблюдали отвратительную сцену, когда постояльцы доказывали что еще не ели. Очень скудный стол. Почему то все было холодное. Мясо не жевалось, и мы ходили полуголодные. Радовали только пирожные, действительно свежие и вкусные.

Бассейн. ТЕСНО. В детской «луже» стояла не закрепленная горка и все дети которые одновременно находились в воде ее двигали, с нее прыгали. Брызги в лицо, чьи- то руки и ноги. Жесть как некомфортно.

Есть мини-зоопарк, довольно неплохой. Конюшня, но на лошадях кататься не дали. Видела как в упряжку набивали по 3-4 ребенка и катали минут 5.

Но… был один огромный плюс. Это детская анимация. Ребята крутые. Видно, что профи своего дела. И театр для детей, и дискотеки, и квесты, и игры и на улице и в помещении. Тут не придерешься. Просто супер. Молодцы!! Один раз организовали поход за пределы отеля на родники «экологическая тропа» с заходом на усадьбу Пущина. Также есть выход на отдельный пляж на реке Оке, но сам пляж ужасный, заход в реку-глина, соответственно береговая линия сплошная грязь. В общем как-то так. Буду рада, если мой отзыв, хоть и слегка запоздалый, окажется для кого –то полезным.