Незадолго до нового года решила прикупить себе новый телефон.
Присматривалась к китайской марке Xiaomi, вроде бы у них сейчас по соотношению качество-цена один из самых оптимальных вариантов.
В Китае покупать не хотелось, потому что гарантийные обязательства китайских продавцов заканчивают в тот момент, когда истекает срок открытия диспута.
Решила поискать у нас, благо сейчас есть и официальный сайт этой марки и официальные магазины этой марки, да и во многих сетевых магазинах она продается.
По характеристикам и бюджету (хотелось уложиться в 10 тыс.) мне понравился смартфон Xiaomi Redmi 4X.
Стала искать, где он подешевле в магазинах.
И одна из самых низких цен обнаружилась в моем же городе Подольске, в магазине "Оскомп". Меня удивило, что цена мало того, что ниже, чем во всем крупных магазинах (Эльдорадо, Юлмарт, Связной и т. п.), но и ниже, чем в официальном магазине. Причем ощутимо ниже. На пару тысяч рублей. При этом цена сравнима с ценой на Алиэкспресс. Это вообще мне показалось удивительным. И я сразу предположила, что телефон "серый".
Немного поясню, чем отличаются "серые" телефоны от "белых". Собственно, на этой разнице и заработал свое состояние товарищ Чичваркин (бывший владелец Евросети ныне преспокойно живущий в Лондоне).
Серые и белые телефоны отличаются друг от друга способом ввоза в Россию (легальный - с уплатой всех пошлин и сборов, нелегальный - с уплатой взятки таможенникам) и наличием сертификата Ростеста, естественно, что этот сертификат может получить только легально ввезеная продукция. Меня, как потребителя, волнует вопрос наличия этого сертификата в том плане, что если есть сертификат - значит телефон подлежит ремонту официальными сервисными центрами производителя, т. е. наличие официальной гарантии. Если сертификата нет - то и гарантии нет. Только гарантия продавца, т. е. самого магазина
У магазина Оскомп есть сайт, оттуда я и заказала телефон. Перезвонили практически сразу же, но не порадовали тем, что выбранного цвета нет в наличии, предложили другой. Я сказала, что заберу сама из магазина по адресу ул. Февральская, д.51а. При заказе, спросила у оператора, имеет ли этот смартфон сертификат Ростеста. Они ответили утвердительно, что сертификат есть. Я удивилась, конечно.
А по приходу в магазин все-таки оказалось, что смартфон не сертифицирован - "серый", они мне пытались навешать лапшу на уши и сказать, что Ростеста нет, но есть Евротест.
На самом деле не верьте таким продавцам, никакого Евротеста нет - это просто для не очень хорошо разбирающихся в этих ньюансах покупателей красивые слова придумали. И я бы, возможно, и купила смартфон такой, только как я могу доверять магазину, который изначально врет? Опять же они врут про гарантию. Говорят, что год - гарантия производителя. Но в официальных сервисных центрах вы не сможете этот смартфон отремонтировать, потому что нет сертификата Ростеста. Так что еще одно вранье. За 500-1000 рублей сверху они готовы предоставить расширенную гарантию на два года, т. е. гарантия будет уже от магазина. Можно взять такую гарантию, только внимательно читать в условиях, на что именно гарантия распространяется и в каких случаях вы лишаетесь гарантии. Ушлые магазины достаточно часто прописывают, что самостоятельная установка программного обеспечения - лишает гарантии, а это значит, что хоть одну программку или новую прошивку туда поставьте и о гарантии можно забыть. Так что будьте внимательны при покупке.
Покупать смартфон я не стала. Мне очень сильно не нравится, когда меня пытаются обмануть. Ну вот сказали бы сразу честно, что у них серые телефоны, может еще подумала бы.
Если уж по самому магазину дальше говорить, то ассортимент товаров не очень большой, смартфонов всего несколько марок (все китайские, которые попроще ввезти нелегально). Есть еще всякие расходные материалы для принтеров и т. п., не удивлюсь, если это китайские "аналоги".
Общение с продавцами мне так же не понравилось. Хамство было изначально, а потом уже появилась грубость, когда я начала задавать неприятные вопросы.
Покупать в магазине "Оскомп" или нет - это уже ваше личное дело. Если хотите быстро купить смартфон с ценой как на Алиэкспресс - то это неплохая альтернатива. Если хотите купить легально ввезенный смартфон с официальной гарантией - то это не в этот магазин.