Отзыв: Semena-tut.ru - интернет-магазин семян - Проще и быстрее купить семена в обычном магазине.
Достоинства: Семена с хорошими сроками годности. Брака и недочетов в составе заказа нет.
Недостатки: Отвратительная работа службы доставки. Несогласованность между магазином и курьерской службой.
Тысячу раз пожалела, что обратилась в этот магазин. Решила заказать семена для мамы, сразу много и быстро. Специально сделала заказ на такую сумму, чтобы доставка была бесплатной. Ассортимент семян оригинальностью не отличался, но меня устраивал. По телефону заказы не принимались, это было указано на сайте. Сделала заказ через интернет. Предварительно позвонила в магазин, чтобы уточнить вопрос со сроками годности семян, так как на сайте такой информации нет.
Сказали, что со сроками все в порядке. На следующий день после сделанного мной заказа, из магазина перезвонили - уточнили мои данные и оговорили сроки доставки. Я точно указала нужную мне дату доставки и временной интервал (с 18 до 21 часа). Девушка в телефоне со всем согласилась и передала мой товар на сборку. Через два дня семена были готовы, и их передали в службу доставки. Как оказалось, у магазина своей службы доставки нет, они работают через партнера-поставщика. В означенный мной день курьер позвонил в 12 часов дня, сказал, что едет мимо и хочет завезти товар. Я попросила его привезти мою покупку все-таки в указанное мной время, мне было удобно именно вечером. Он согласился. В 19 часов вечера курьер снова позвонил, сказал, что находится очень далеко и ко мне не успевает приехать вообще. На мою просьбу приехать именно в этот день, пусть даже и после 21 часа, он сказал, что служба доставки вообще работает только до 17 часов, и он не обязан мне везти товар позже. Мне же при заказе в магазине ничего об этом условии не сказали и с радостью приняли мою доставку на вечер. Семян в этот день я так и не дождалась. На следующий день я позвонила уже непосредственно в службу доставки. Оператор, даже не извинившись за случившееся, невозмутимо спросила, на какое время мне еще раз оформить доставку. Договорились, что с 12 до 15 часов завтра курьер будет. В 14 часов следующего дня, уже теряя надежду увидеть свои семена и чувствуя неладное, стала снова звонить в службу доставки. Телефон не брали, и только автоответчик ласково призывал меня дождаться ответа оператора. Так в томительном ожидании я провела три дня, два из которых были суббота и воскресенье. Чем связываться с такими нерадивыми и необязательными фирмами, лучше бы купила все в обычном магазине - и время, и нервы сберегла бы. В общем, курьер позвонил сам на очередной день, сказал, что приедет или сейчас, или никогда. Пришлось направить его по другому адресу, к мужу на работу, так как дома никого не было. Это у нас называется: "Работаем в интересах и на благо клиента!" Если теперь эти семена еще и не вырастут, совсем разочаруюсь в интернет-магазинах!
Сказали, что со сроками все в порядке. На следующий день после сделанного мной заказа, из магазина перезвонили - уточнили мои данные и оговорили сроки доставки. Я точно указала нужную мне дату доставки и временной интервал (с 18 до 21 часа). Девушка в телефоне со всем согласилась и передала мой товар на сборку. Через два дня семена были готовы, и их передали в службу доставки. Как оказалось, у магазина своей службы доставки нет, они работают через партнера-поставщика. В означенный мной день курьер позвонил в 12 часов дня, сказал, что едет мимо и хочет завезти товар. Я попросила его привезти мою покупку все-таки в указанное мной время, мне было удобно именно вечером. Он согласился. В 19 часов вечера курьер снова позвонил, сказал, что находится очень далеко и ко мне не успевает приехать вообще. На мою просьбу приехать именно в этот день, пусть даже и после 21 часа, он сказал, что служба доставки вообще работает только до 17 часов, и он не обязан мне везти товар позже. Мне же при заказе в магазине ничего об этом условии не сказали и с радостью приняли мою доставку на вечер. Семян в этот день я так и не дождалась. На следующий день я позвонила уже непосредственно в службу доставки. Оператор, даже не извинившись за случившееся, невозмутимо спросила, на какое время мне еще раз оформить доставку. Договорились, что с 12 до 15 часов завтра курьер будет. В 14 часов следующего дня, уже теряя надежду увидеть свои семена и чувствуя неладное, стала снова звонить в службу доставки. Телефон не брали, и только автоответчик ласково призывал меня дождаться ответа оператора. Так в томительном ожидании я провела три дня, два из которых были суббота и воскресенье. Чем связываться с такими нерадивыми и необязательными фирмами, лучше бы купила все в обычном магазине - и время, и нервы сберегла бы. В общем, курьер позвонил сам на очередной день, сказал, что приедет или сейчас, или никогда. Пришлось направить его по другому адресу, к мужу на работу, так как дома никого не было. Это у нас называется: "Работаем в интересах и на благо клиента!" Если теперь эти семена еще и не вырастут, совсем разочаруюсь в интернет-магазинах!
Время использования | 12.02.2018 |
Год пользования услугами | 2018 |
Общее впечатление | Проще и быстрее купить семена в обычном магазине. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву