Услугами этой конторы пользуется компания, в которой я сделала заказ (Периодика - печать фотокниг). По итогу, заказ валялся у них на складе пару дней со 2 февраля, и они не знали, что с ним делать, пока я сама не позвонила им. Уверяли, что доставят 9 февраля (задержка). Согласилась от безысходности. 13 февраля снова позвонила сама, ответили, что произошел технический сбой, и непонятно, когда его устранят, а также - когда доставят заказ. Офис МСК не способен оперативно решать вопросы, дают ложную информацию, не связываются с городом доставки, ссылаясь на то, что мне "должны были позвонить", "должны были оповестить", все строится на переписках в почте - что всегда долгая история. Нет ответственных, не дают контакты для связи с курьерской службой непосредственно в городе (оказалось, это могут быть вообще сторонние организации). Возможно, заказ утерян. Сегодня "проходит совещание" по моему вопросу. Даже не смешно.
Это был подарок для дорогих людей к памятной дате.

UPD: ждать нужно до конца недели, дальше будут выходные. Думаю, все растянется еще дней на 10