Заходите на сайт - читаете правила, где написано, чего не перевозит компания - заказываете доставку кухонной утвари и вуаля - оказывается есть где-то в недрах сайта ещё одни правила, где написано, что ножи и все колюще-режущие предметы перевозке не подлежат.

И плевать, что у вашего топорика для разделки птицы острия нет по определению, угол около 90, поэтому он даже к колюще-режущим предметам не может относиться, а к ножам примерно так же, как топор к саблям. После этого вам в стандартной форме будет указано на «утилизацию» вашей покупки (очевидно, где-нибудь в кухонном хозяйстве руководства, ибо топорик за сто евро простым смертным не отдадут...). Попытки переписки с «поддержкой» (видимо, поддерживают свои штаны, бедняги) ничем не закончится. В ответ на любые ваши доводы вам вышлют в лучшем случае копипасты (обычно же - один и тот же), а после скажут что и возврат товара продавцу невозможен, только утилизация. Аферисты и воры так поступают. Первые вводят в заблуждение расположением на сайте «правил», вторые «утилизируют». Надеюсь, мысль дальше развивать не стоит - компания не просто с душком - с миазмами. Бог вас спаси от этих бизнесменов.