1
Отзыв рекомендуют 45 12

Отзыв: Компьютерный центр "Федеральная служба сервиса" (Россия, Санкт-Петербург) - полный развод!

Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Из текста все ясно.
Схема проста. Звоните по телефону который находится не известно где, там просто сидит оператор и спрашивает из какого города и в чем проблема. Потом говорит время когда придет мастер. Мастер действительно приходит, еще и с помощником. Как он мне пояснил - это стажер, которого он обучает. Из инструментов имел только набор отверток и шприц с термопастой. Спросил в чем проблема - объяснил и предложил сразу забрать аппарат в сервис. Он сказал что нужно открыть посмотреть. На вопрос чего он там хочет увидеть без оборудования, не ответил. Когда он начал вскрывать корпус, то я понял, что это делает в лучшем случае во второй раз в жизни. С горем пополам, в течении полу часа он его таки разобрал. Покачал головой, помазал пастой из шприца и заявил, что сейчас соберет и все будет ок! Я конечно выразил сомнения по этому поводу, на что он заявил, что до этого в ноуте копались ""горе мастера"", а он совершенно не такой! Как он собирал ноут назад, это было что то с чем то!!! Постоянно что то путал и забывал, хотел поставить материнку другой стороной и так далее... В общем весь этот цирк длился добрых полтора часа! После чего, усталый но довольный он включил ноут и ... ничего. Собственно так и должно было быть! Если бы после всех его манипуляций ноут заработал, я наверное поверил бы в говорящих собак и зеленых человечков! )) Почесав репу он заявил, что нужно нести аппарат в сервис и там разбираться. )) Я конечно согласился, но тут и начинается самое интересное! Забрать ноут в сервис и проверить его там стоит отдельных денег! В договоре это называется СЛОЖНАЯ ДИАГНОСТИКА и стоит 2000РУБЛЕЙ! причем эта услуга прописана как ОТДЕЛЬНАЯ УСЛУГА! То есть при любом исходе диагностики вы эти деньги отдаете, причем в перед! А если вы соглашаетесь на ремонт, то эта сумма в него НЕ ВХОДИТ! Меня это совершенно не устроило, и тогда он предложил мне эту услугу уже за 1000р. Скрепя сердце отдал и ноут уехал. В течении недели никто не позвонил. начал сам звонить оператору и он уже соединял меня с ""мастером"" так как прямого его номера никто не дает! В начале он сказал что нужно менять видео чип, а это стоит 6500р. Так что я конечно отказался и просил привезти мне ноут назад. он пообещал завтра. Завтра не позвонил. Соединяюсь через оператора и он рассказывает мне что он на выезде в районе и сегодня не успеет. На завтра тоже самое. Еще через пару дней он рассказал мне что ноут уже у него дома и вечером он его привезет. Не привез. Позвонил оперетору и стал ругаться, меня соеденили с ""главным по тамбову"" Он сказал все выяснит. Потом перезвонил мастер (через оператора) и сказл, что сегодня никак не успеет, так как ноутбук еще не собран и лежит в мастерской. Я ему конечно предъявил, что он не прав и не нужно гнать мне фуфло и что если он сам не появится, то я сам приеду. На следующий день привез. На такси! Когда отдавал, сказал, что с ноутом вообще беда! Типа там не только сдох видео чип, но и вообще нужно всю материнку менять, так как предыдущие ""мастера"" все там сломали. Ну а что было с ноутом на самом деле я уже написал. Так что можно смело предположить, что эта контора тупо забирает ноут типа ""на диагностику"", получает свои 2000 рубликов и с этого не плохо живет! По моим ощущениям ноутбук даже и не открывали! Ни в коем случае не связывайтесь с этой ... организацией!


Компьютерный центр Федеральная служба сервиса (Россия, Санкт-Петербург) фото

Время использования 1 раз
Стоимость 1000 ₽
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тамбовская область
Район городской округ Тамбов
Город или поселок Тамбов
Улица 1
Дом № , 1
Общее впечатление полный развод!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву12

Утканос
У нас такая же беда.23марта2018г.мастер взял наш ком.на диагностику .мы заключили устный договор о замене некоторых деталей.в итоги они нам зачем то поменяли винду сделали настройке взяли с нас 9540руб.в итоги ком.прищол в не годность после часа работы.сейчас мастера отказываются довести его до ума.говорят что они не несут ответственности за свою работу.получается заплатили им что бы они сломали наш комп.
Сергей Ижевск
Вызвал специалиста для установки программы ворд, через две недели программа перестала работать. Исправить бесплатно отказываются, номер мастера, который выполнял установку не дают.
Michelle73
Я просто вызвала полицию и стала писать заявление о [цензура]. Снизили цену до адекватной.
hjjtujkykyiy
Со мной тоже произошла беда!ноут перестал работать !вызвал мастеру через сайт!пришли двое один стажер!разобрал почистил!потом говорит ноут невключается надо делать диагностику!ок еще час!потом он говорит виндус полетел нужно переустановка!еще час!я терпеливо жду!пришли в 17ч .в 21ч он заявляет что я ему должен 20000т представляете!?благо я дома был не один!давай звонить в полицию и параллельно спорить с ними!что они меня изначально не оповестили о сумме !а работу уже начали делать!я сказал что отказываюсь платить такие деньги и вызвал полицию!на что он мне быстренько общитал сказал давайте договоримся!выписал чек на 5600.я ему заплатил и выпроводив за дверь.потом при ехала полиция я им все объяснил как и что!ЭТО РАЗВОД!!!!НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!!!
Наталья Ван
А полиция ничем не может помочь, у меня украли жёсткий диск и не возвращают?
mart2
Почему не могут? Могут. Правда отбиваться будут всеми силами, но и здесь есть выход: направляете Начальнику МВД (ОВД, ОУВД, РУВД…) своего города заявление в электронном виде с "Прошу привлечь к уголовной ответственности (название и адрес основной конторы (если есть) + название и адрес конторы, которая по Вашему мнению украла жесткий диск (только помните об уголовной ответственности за клевету)), указываете время и обстоятельства. Если есть какие-нибудь подтверждающие документы, то скрин или фото этих документов прилагаете. Скорее всего, Вам придет обоснованный отказ в возбуждение уголовного дела, и это по нынешним законам норма, поскольку ущерб не исчисляется сотнями тысяч рублей. Но это - не обязательная, но на мой взгляд необходимая процедура для подачи заявления в суд. Можно, конечно, и сразу в суд заявление написать, но тогда Вам труднее будет доказывать обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь. А так за Вас это сделают следователи (установят (докажут) те или иные обстоятельства). В суде вам останется только озвучивать то, что следователи уже установили.
А если пострадавшим объединиться и подать заявления не по месту жительства потерпевших, а по месту регистрации центральной конторы, то результат можно получить и быстрее: сотрудники МВД раскроют сразу много правонарушений и преступления (а может быть, и преступлений), судья одним махом много дел рассмотрит, а у потерпевших появится возможность получить назад переплаченные средства (как минимум).
Кстати, а почему Вы считаете, что у Вас именно украли жесткий диск?
mart2
Зря вы его отпустили. Это же - [цензура] несет за версту. Привлекли бы к ответственности, не так бы нагло действовали. Заодно и материальный ущерб можно было бы получить.
Наталья Ван
А разве нельзя их как-то к ответственности привлечь, меня тоже хотели аж на 21000 развести, в результате взяли 15000, это при моей пенсии 18000
mart2
А я решила на них в суд подавать.
taisij1949
Моего брата развели на 11000р а сначала хотели 19000р.При его пенсии 13000р. Настоящие [цензура]! Берегитесь федеральной компьютерной службы….
роща золотая
Развод на деньги и махинации ,специально ломают аппаратуру,чтобы пришел следующий мастер .Всегда приходт новые мастера .ВНИМАНИЕ [цензура] !
Светлина 2015
Не торопитесь расставаться со своими деньгами. Я с этой фирмой тоже столкнулся в Симферополе. Приехал частник (они присылают кого попало)-сказал что ничего сделать не может,полетел жесткий диск. Потом начал что-то чистить.Я говорю-почистишь,деньги платить не буду,не просил) Дальше-стоит думает за что еще содрать деньги))) Он говорит-давайте деньги за все 6000,завтра привезу готовый комп. Но мы то знаем,что завтра он якобы опять найдет какую-нибудь новую поломку,хотя все внутренности в компе новые.Еще могут поменять детали на старые или купить детали по очень завышенной цене.СОВЕТ-не отдавайте им с собой компы и покупайте сами в магазине все детали…