Одна из крупнейших калининградских турфирм, пользующаяся большой популярностью. Удобный сайт, возможность заранее забронировать экскурсию, офис в центре города, возможность оплаты банковской картой.

Но качество сервиса - не очень. Проверено во время нескольких экскурсий с этой компанией, как внутри Калининграда, так и на "дальних" маршрутах.

Автобусы: большие, старые, потрепанные, дымные "керогазы", видимо ранее использовавшиеся в Евросоюзе, и купленные по дешевке. Туалет не работает. От кондиционеры работают ненормально, или слишком холодно, или жарко. Какой-то тухлый запах в салоне. Сильная вибрация и шум от работы двигателя, как в старом советском "Икарусе". Кресла старые, скрипучие, ушатанные в хлам. Ладно, хоть колеса по дороге не отваливаются.

Работа гидов: какое-то поверхностное, формальное отношение к работе. Скажу так, не клиентоориентированное. Не все, попадались и нормальные, любящие свою работу, готовые ответить на поступающие вопросы, дать комментарии. Да, и очень не хватает громкоговорителя у гида. Представьте толпу туристов человек 30 (а то и 50, если двухэтажный автобус). С детьми. Шум, гам. Рассказ гида слышат только стоящие вплотную, в первых рядах. А голос далеко не у всех сильный.