Настал день, а именно 7 марта и вот купили доче в подарок игрушку интерактивную Ферби (В магазине на Военной, 5 ТЦ Аура г. Новосибирск). О том, что ребенок научиться с данной игрушкой пользоваться отверткой (Не безопастный инструмент) нас в магазине не предупредили. Так как игрушка очень быстро разряжает, зарядные устройства ( не хватает и на день).

Воспользовались 8 Марта около 4 часов и батарейки 4 шт сразу сели. 09.03 обратились в магазин с просьбой обменять, так как, засомневались в качестве товара, да и в инструкции об этом не написано(((( Продавцы так же в известность о особенностях этой игрушки не предупреждали... И вот 19.03 ответ из магазина как издевательство мы вас уважаем, ценим забирайте свой товар и радуйтесь!!! Вам отказано... Ну ладно приехали забирать. Игрушка поцарапана и потеряла вся по дну, края низа пыльные, такое ощущение, что 10 дней игрушкой играли во всем торговом центре, прям царапки и в царапинах грязь. Пишем заявление новое, отказываемся ее забирать, в таком виде, так как отдавали без единой пылинки. И тут началось еще 4 дня и вот опять. 1,5 часа в магазине, просим акт приема передачи, нам говорят напишим, что мол как приняли так и возвращаем (такая ЛОЖЬ) хотя все взрослые!!!! Итог потеряв Уже почти 2 часа времени, нам не дали ответа кто проводил диагностику товара( напомню: ее имеет право провести только Авторизованный Сервисный Центр) нарушили наши потребительские права, отказали дать акт с полным описанием механических повреждений внешнего вида. Но к счастью мы засняли все на видео) И так господа руководители, начнем согласно ЗОЗПП вы обязаны продавать товар с гарантийным сроком не менее 12 месяцев, далее согластно тому-же закону обеспечить качественный ремонт силами АСЦ (авторизацию дает только завод изготовитель) и только этот АСЦ имеет право вскрывать и диагностировать мой товар, а он еще мой!!! Так вот уважаемые покупатели ВеЛиКоЛеПнОгО магазина, впредь подумайте, если с вашей игрушкой что-то случиться будите Ли вы нужны им???? Я думаю Нет. В данный магазин мы вложили не мало денег, детей трое, и вот как с нами поступили...