Caution! Danger! Опасность! Это все можно сказать о работе EasyShip или TBE International Inc! Пользуюсь услугами данной компании около года, исключительно только из за дешевой цены! Ощущения как будто сидишь на пороховой бочке. Эта фирма для тех кто любит драйв и экстрим. Он здесь присутствует во всем: в шпионском переезде с одного склада на другой, без всякого предупреждения об этом клиентов (были такие задержки хоть в пору кипятком писать), в тихоходном заведении и смене статусов посылок и заказов, в увеличении веса посылок после доставки их на склад данного перевозчика (особенно для посылок свыше 1,5кг). Проверял сам: продавцы мне сообщали вес отправляемых ими заказов, у некоторых он увеличивался на 200-300 граммов, не много конечно, но когда посылка состоит из нескольких заказов это чувствительно. Тем более что легкий вес получаемой вами посылки легко списывается на консолидацию посылки проделанной перевозчиком. Так же могу отметить испорченные вещи (резанные) при вскрытие посылок на складе( у меня были такие). С упаковкой, надо признаться. дела обстоят более менее. Сталкивался с завышением цен на доставку и изменение адреса доставки. Но то были единичные случаи. Не соблюдение сроков доставки. Это все объяснялось всем чем угодно: скачками электричества, сбоями в работе компьютеров, расположением звезд на небе - короче всем чем угодно, но только не качеством своей работы! Вам надо будет много времени доказать очевидное и тратить много нервов! Есть еще фишки: футбол - это когда тебя в службе поддержки перебрасывают с одного оператора на другого и так много раз. Есть игра в молчанку – когда ваши вопросы просто игнорируют. Я их понимаю: операторы из службы не наделены властью и всей информацией и часто кроме разговоров помочь вам ничем не могут.
Столкнулся еще с одной проблемой – полное бездействие и нежелание что либо предпринимать! Это я о своем – посылка у меня 11 дней (с 13.03 по 24.03) добирается из сортировочного пункта до места вручения! Каково? Сроки доставки этого отправления давно уже нарушены( отправлена посылка 14.02)! Просил принять меры по розыску этого отправления. Мне в ответ – идите мол и подавайте сами! Круто? Хорошо, говорю, пришлите копии документов подтверждающих отгрузку. Не присылают! Прошу тогда выслать заявление на возмещение стоимости утерянного отправления – тишина. И что можно думать о такой работе хорошего? Ничего! Да и еще и читаешь положительные отзывы о работе данной «компании» И хочется спросить этих писак: вам не стыдно обманывать других? Вы что, по миру пойдете если не получите скидку на доставку(7%) за хороший отзыв? Стыдно так прогибаться, Россияне!
У меня эти господа отказали в доставке двух посылок в Россию, сослались что это «милитари» (два крохотных рюкзачка, по размеру – для первоклашек). До этого проблем с доставкой милитари не было – возили целый год, да такие вещи…не то что эти рюкзачки! До этого я уточнял – сказали можно, но другим тарифом, тогда пришлось доплатить… и деньги за эту доставку уже были перечислены. Предложили отправить за эти деньги на адрес в штатах. Я отказался. Товар был утилизирован (с их слов). Оплату за отказанную доставку не хотели отдавать! Пришлось обращаться в PayPal. Возвернули.
Я вам рискну дать совет: 1000 раз подумайте прежде чем решитесь на услуги EasyShip. Для вас это будет как рулетка в казино, но в любом случае казино не проигрывает… почти всегда…