3
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - аккуратно с ценами. Будьте внимательны! Но компромисс найден!

Достоинства: первоначально -ну какие плюсы, когда тебя обманули? НО! Компромисс оказывается возможен )
Недостатки: цены в разы больше первоначально озвученных
Первоначально имеем следующую историю:
Имеем завлекательные сайты с "чудесными отзывами" от сотен благодарных клиентов с единым контактным номером +7 495 374-75-64:
Лаборатория ремонта Apple.Lab (http://apple-repair.ru/), она же Компания «Руки из плеч» (https://www.ruki-iz-plech.ru )
Одна фраза "Наши специалисты выполнят замену аккумулятора с использованием узкоспециализированного оборудования и особой технологии" чего стоит!!"
"Удивительные цены" на сайте вкупе с диспетчерами убеждают Вас немедленно вызвать домой или в офис абсолютно бесплатно мастера и тут же гарантируют еще и скидку. Так, к примеру, замена аккумулятора IPhone всего за 790 руб еще и минус 20%! И батарейка-то будет оригинальной.

Но по приезду мастера вырисовывается полноценная картинка "отдельной технологии" по заманиванию и облапошиванию. Сначала мастер напрочь отказывается не только подтвердить, но даже озвучить свою цену на производимые действия. И только когда Ваш iPhone полностью развинчен-разобран, так сказать произведена "диагностика" (которую Вы Не заказывали, а лишь просили поменять батарейку за 790р - 20%скидки), мастер начинает озвучивать цены в разы отличающиеся от ранее озвученных по контактному номеру компании... Итого вместо 1500 планируемых рублей за две батарейки (IPhone 4s и 5s) Вам объявляют 7500 рублей... Потому, что 790рублей это только работа, а сама батарейка стоит от 1400 рублей, но у вас еще подгоревший шлейф, требующий замены, и так далее и прочее. И если Вы не согласны, то должны заплатить мастеру на приезд-диагностику 1200рублей, и кто будет собирать обратно IPhone остается загадкой... И напрасно Вы пытаетесь взывать к совести и озвученным ранее специалистами компании ценам, причем даже попытка соединить мастера и его же мастерскую по телефону будет напрасной, так они напрочь отказываются установить между собой контакт...
В телефон Вам будут называть цены даже в 450р за батарейку, а мастер напротив в 1400рублей... В лучшем случае, Вам предоставят еще дополнительную скидку и Вам останется радоваться, что замена батарейки все-таки была произведена... правда по цене сопоставимой с ценой на сами телефоны...
PS Дамы и Господа, будьте внимательны пользуясь услугами подобных компаний!!!
Для тех, кто "уже попал"- не траться время на попытку отправить свою претензию или отзыв непосредственно на сайте компании ... Вам это все-равно не удастся... только надпись круглосуточная на экране "Внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, позвоните нам."

PSS Для stepanov12 (или другого контактного лица данной компании) специально публикую дату и время звонков в мастерскую для попыток выяснения правдивых цен и нахождения компромисса, ведь все разговоры записываются, не правда ли?
звонки на +7 495 374-75-64
23 марта 2018г в 18-06 время разговора 8 минут
23 марта 2018г в 18-23 время разговора 2 минуты
это не говоря про звонки 21 и 22 марта когда происходил сам заказ и выяснение условий по элементарной замене аккумуляторов.

16 апреля найден компромисс с компанией. Денежные средства за навязанные услуги в размере 2000рублей возвращены. Отрадно, что руководство компании отслеживает работу своих мастеров!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление аккуратно с ценами. Будьте внимательны! Но компромисс найден!
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

applelab1
Официальный представитель
Добрый день . Приносим Вам свои извинения, подскажите пожалуйста номер телефона или номер вашего договора. Мы проведём проверку и в кратчайшие сроки Вам перезвоним.
АндрейАнатольев
Ответ отправлен Вам в личные сообщения.
АндрейАнатольев
Ответ отправлен Вам в личные сообщения.
АндрейАнатольев
Несмотря на 3-х дневную полемику с представителем сервисного центра Александром и даже признании навязанных клиенту лишних услуг по замене шлейфа (между прочим 2000р) конструктивного диалога не произошло. Руководство компании наотрез отказывается реагировать, пока данный отзыв не будет удален или изменен на положительный. Вот такой ультиматум и сервис получился от сервисного центра Apple-repair.ru
АндрейАнатольев
Тем не менее диалог пока продолжается.