Впечатление от отеля ужасное! Хорошие моменты перемежались просто крайне низким качеством! Ресепшн работает очень медленно, на заселение была очередь из 5-6 человек к каждому сотруднику. На лифт очередь. Такое впечатление, что специально отключают лифты.

Номера хорошие, светлые, белье свежее, но: уборка оставляет желать лучшего, стаканы грязные, волосы в ванной, простынь была с дырочкой. Нет ни чайника, ни кулера на этаже. Утюг есть на этаже, но такой грязный, испортила им себе белую блузку! На завтраке убирают столики очень медленно. Если предыдущие гости что-то разлили на скатерть- эту скатерть не меняют, а просто убирают грязную посуду. А людей много, мест не хватает, приходится сидеть за грязным столом! Бассейн- очень хорошая температура воды, но грязно- бортики покрыты коричневым налетом. Полотенца и тапочки возле бассейна оставлять опасно, наблюдала, как люди не могли найти свои оставленные вещи. И не мудрено- вешалок не хватает, тапочки кучами навалены возле бассейна. Но самое большое разочарование вызвал следующий эпизод- забыла при выселении из номера в прикроватной тумбочке ключи от квартиры и дорогие очки с очень хорошими линзами, модной оправой, в чехле. Выехала вечером 26.03. Пыталась дозвониться несколько часов подряд в отель с раннего утра 27.03, чтобы нашли мои вещи и отложили- но никто не взял трубку ни по одному номеру телефона! Попросила коллегу заехать в отель и попросить поискать. Ей сказали, что ничего не нашли. Сказали, что в номере уже живут. Хотя мой номер был оплачен до 12:00 27.03. Больше точно никогда не буду жить в отеле Жемчужина! Сервис совдеповский, «отзывчивость» персонала, грязь и общая неустроенность. Да ещё и этот треш с забытыми вещами!