Этот отзыв о Многофункциональном Центре предоставления государственных(!!) услуг - МФЦ Кировского района Санкт-Петербурга, но будет полезен абсолютно всем, кто имеет дело с системой "одного окна". Данный МФЦ на пр. Народного Ополчения 101 называется еще Сектор 1. Как мы помним из истории Партбилет Номер 1 выдали Ленину и проч., т. е. этот МФЦ является первым и наиглавнейшим в этом смысле слова.

Тем более непростительным является низкая квалификация Сектора 1, усложняющая нам жизнь. Наличие в его составе неквалифицированных сотрудников, которые систему "одного окна" своими ошибками превращают опять в привычную унизительную схему обивания порогов. А об МФЦ мы, простые обыватели, можем судить хорош он или плох только по сотрудникам.

30 марта 2018 через этот МФЦ, в лице в окне сотрудницы Ивановой Н. Д., был подан комплект документов на т. н. региональные ежемесячные выплаты (ЕДВ). То, что нужно подготовить для этого, предварительно любезно сказали по телефону call-центра этого заведения: Паспорт, Справка о начисленной пенсии, Сберкнижка, Трудовая книжка и Заявление установленной формы на месте.

Тяжелое ожидание в очереди составило около 2 часов... Кондиционеров нет, естественное проветривание никакое, очень душно. Несмотря на кажущееся обилие физических окон для приема (более 20), фактически работала половина, остальные интимно спустили внутри жалюзи.

Пройдя через всё это, я получила расписку в приеме документов и очень радовалась, что успели в последний день марта, т. к. ЕДВ начисляется В МЕСЯЦ обращения. Обращаешься в апреле - за март уже не дадут. Радость была недолгой - 4 апреля мне позвонили из соцзащиты и сказали, что по моему Заявлению вынесен... отказ. Как так?? А нет копии Трудовой. Я не знаю теперь, успеют ли оформить мне март месяц и не потеряю ли я в деньгах из-за ошибок МФЦ. Я знаю только, что мне пришлось бежать обратно и доносить те документы, которые были уже правильно представлены мною изначально, но отодвинуты!

В качестве ликбеза - по действующему в РФ законодательству женщины в возрасте от 55 до 60 лет должны каждый год доказывать, что они не работают и каждый год писать Заявление на ЕДВ. Федеральная доплата приходит автоматически на ваш банковский счет вместе с пенсией. Региональная городская доплата (до 9900 рублей в Петербурге) и компенсация проезда приходят только по Заявлению.

Позвонившая сотрудница Соцзащиты предложила мне с Трудовой книжкой лично срочно подъехать в Собес на пр. Стачек 18, не рассчитывая на всякие там МФЦ. Вот так простой вопрос можно как всегда по-чиновничьи превратить в сложный. Им-то что, у них повременка, приходите, сидите, хоть 10 раз принося по одной бумажке.

Действительно, возвращаясь к тому дню... сотр. Иванова отсканировала все документы, кроме Трудовой книжки. На вопрос а Трудовую не надо, был ответ она не нужна. Это была ошибка. Всех пенсионеров будет ждать та же участь, если их будут обслуживать такие ивановы. В книге Жалоб МФЦ оставлена соответствующая запись.