Приветствую всех читателей данного отзыва!

Друзья, хочу поделится с вами своими впечатлениями о работе курьерской службы "СПСР-ЭКСПРЕСС". К сожалению, отзыв будет негативным, но меня просто переполняют эмоции, не могу не поделиться!!!

Уже не в первый раз делаю заказы в интернет-магазине "Детский мир" с доставкой на дом, никогда никаких проблем с доставкой не было, но не тут-то было...

4.04.2018 я сделала заказ в интернет-магазине, доставка должна была быть на 7.04.2018 (к слову, это был мой День Рождения), но, это было ближайшее число на доставку, а доставка нужна была срочно, так как продукты и подгузники у сына уже заканчивались.

И вот наступает 7.04.2018, в 11.00 были 2 звонка с незнакомого номера, к сожалению, я не услышала, увидела пропущенные вызовы только через час, перезвонила, это оказался курьер. Помимо звонка, оказалось, что пришло еще и сообщение следующего содержания:

Я то думала, что он уже приезжал ко мне, но не дозвонился и уехал, поэтому, спросила, где он находится территориально (чтобы муж подъехал к нему и сам забрал наш заказ), но этот "ДИРЕКТОР" (извините, по другому не могу его назвать), сказал, что в вашем заказе было слишком много коробок, чтобы зря их не возить с собой, я обзванивал клиентов с базы, вам не дозвонился, поэтому ваш заказ не взял с базы, теперь возможна доставка только на 9.04.2018. Как так??? Что значит, много коробок? Почему какой-то курьер решает, нужно ли ему взять коробки с базы или нет (это же его работа на день, привезти мне мои коробки)??? Ребят, если честно, я просто в шоке. Ну я же не просто так выбирала дату доставки. Я в свой День Рождения сижу дома и жду курьера, который решил, что мне заказ не нужен.

Сказать, что я была злая, это ничего не сказать. Муж в интернете нашел номер телефона их горячей линии, позвонил, узнать можно ли самим забрать заказ с базы, девушка сказала, что нужно уточнить у курьера адрес склада (в нашем городе их оказывается 2). Снова позвонили этому горе-курьеру, узнали адрес. Но когда попытались на сайте изменить способ доставки, оказалось, что склады на самовывоз в субботу и воскресенье не работают... в этот момент я была готова просто убить этого "ДИРЕКТОРА"!!!

Но ничего не оставалось делать, как выбрать доставку на 9.04.2018. К слову, из-за того, что мой заказ мне не доставили во время, нам пришлось дополнительно покупать ребенку продукты и подгузники (непредвиденные расходы, из-за какого-то чересчур самостоятельного курьера).

Что самое интересное, я уже не в первый раз делаю заказы таким образом и с доставкой никогда не было никаких проблем. Все предыдущие курьеры были приличными людьми, звонили за час до предполагаемого времени доставки, ну а этот... прям слов нет...

И вот сегодня, 9.04.2018 я все-таки получила свой заказ, курьер, позвонил за час до доставки, уточнил, дома ли мы и все, заказ уже получен...

К сожалению, в следующий раз, я задумаюсь, нужна ли мне такая нервотрепка с доставкой... поэтому, скорее всего перестану делать заказы таким образом.

В итоге:
- ребенок остался без еды и подгузников;
- потратили лишние деньги на покупку того, что нам не доставили во время;
- а мой День Рождения был испорчен.

Дорогие читатели, если у Вас есть выбор курьерской службы (к сожалению, в "Детском мире" такого выбора нет), то, не рекомендую выбирать курьерскую службу ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС".

Благодарю вас за внимание! Всем добра и любви!