1
Отзыв рекомендуют 5 0

Отзыв: Загородный клуб "Велес" (Россия, Владимирская область) - Не доброе отношение к клиентам

Достоинства: "живьем" оценить не успел
Недостатки: Отношение
14.02.2018 забронировали (и оплатили!!!) с женой номер на период с 16.04 по 20.04.2018
11.04.2018 я получил на е-мэйл подтверждение брони и звонок от ""ВЕЛЕСа" с просьбой подтвердить, что мы действительно едем.

а сегодня - 12.04.2018 я получаю уведомление от отеля о том, что они "принять нас не могут" и готовы вернуть деньги.
Вот так, в одно мгновение все заранее составленные планы коту под хвост.
И это при том, что еще при предварительном разговоре 14.02.2018 я сообщал, что для нас путь к ним - не близкий (всего каких-то 1300 км.) и 11.04.2018 еще раз подтвердил это.
Я прекрасно понимаю причину - номер мы бронировали и оплачивали со скидкой, а сейчас, видимо, нашлось кому его продать за "обычные" деньги...
Ну что ж, видимо дополнительная "десятка" для них критична как воздух.
А свой 25-летний юбилей совместной жизни мы отметим в другом месте.
Кстати, продажи номеров с такой же скидкой, только на другие даты у них опять присутствуют. Вот такой бизнес: распродать время "на всякий случай", а потом кинуть в угоду более "интересным" клиентам.
Год посещения 2018
Общее впечатление Не доброе отношение к клиентам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет