1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Интернет-провайдер Инфолайн "Смайл" (Россия, Москва) - Никогда не подключайтесь к этой конторе!

Достоинства: уже давно никаких плюсов нет, к сожалению!
Недостатки: Скотское отношение к клиентам, помощи никакой, игнор!
Много лет назад, в 2006г., я подключала домашний телефон, плюс оплатила установку интернета, чтобы была выделенная линия. Выделенную линию мне никто так и не подключил, деньги мои с огромным трудом удалось вернуть только в прошлом году, спустя 11!!! лет.


С телефоном отдельная история - периодически отключали телефон, то обрыв, то еще какие проблемы. Каждый раз писала претензию, делали пересчет, проблем вроде не было. До того момента, когда я попросила компенсацию за причиненные неудобства возместить в размере одного месяца. И тут все сотрудники резко вымерли... Потом у меня отключили телефон за неуплату - я две недели писала письма и ждала акт сверки!!! В итоге мне предоставили информацию по оплатам, я закрыла долг, телефон включили, и на очередной запрос сделать перерасчет за эти 2 недели, которые телефон был отключен, т. к. сотрудники не соизволили своевременно дать ответ, опять наступила мертвая тишина. Уже ВТОРОЙ год я не могу решить эти вопросы! Такого скотского отношения я не видела нигде!!! Раньше все вопросы решались по телефону, сейчас ни с отделом претензий, ни с бухгалтерией не соединяют. Типа "ждите ответа", но тебя просто игнорируют!!! Написано много писем - ответов нет! Игнор! И на имя директора пишу, якобы он тоже читает - игнор!!! Никогда никому не порекомендую эту отвратительную контору!!!! Фирмой или организацией я не могу назвать ЭТО!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Балашиха
Город или поселок Балашиха
Общее впечатление Никогда не подключайтесь к этой конторе!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет