1
Отзыв рекомендуют 12 3

Отзыв: Shein.com - интернет-магазин женской одежды - Очень проблематичная процедура возврата

Достоинства: Низкие цены
Недостатки: Неудобная процедура возврата товара
Сделала пробный заказ на сайте shein.com. Доставка достаточно быстрая, за 16 дней мне пришла моя посылка. Но кстати, звонка о том, что можно забрать заказ со склада мне не было и смс-уведомления тоже. Пришлось обращаться в тех. поддержку с просьбой уточнить статус заказа.


Заказывала женскую одежду (4 вещи), все не подошли, по большей мере, по размеру. К качеству одежды, в принципе, претензий нет. Нитки конечно местами торчат на швах, но этого следовало ожидать!!

Все товары соответствуют фото на сайте (цвет, фактура ткани). Но с размерной сеткой не порядок. На российский размер 42 (92-65-85) р-р XS велик (это касается двух заказываемых платьев и комбинезона), а вот брюки БР (one size) - подошли.

Чтобы оформить возврат, нужно пройти очень "замудренную", а главное платную процедуру, она пошагово расписана на сайте во вкладке " политика возврата".
Так вот Я пишу этот отзыв день в день, то есть именно сейчас написала письмо в службу поддержки. Но адрес получателя мне прислали какой-то странный
Name: Luo Zhidong- 1576300
телефон+86 180 4286 2531
AdressNo.3 cangku, Anbofoshandatangwuliuzhongxin, Sanshuiqu, Foshan, Guangdong, China
Индекс: 528143

У меня теперь сомнения жуткие, что получится деньги вернуть) Подождем...

Я однозначно поторопилась с заказом на 4000 р., нужно было попробовать рублей на 200
Время использования 2018
Стоимость 4000 ₽
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Очень проблематичная процедура возврата
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

evasta
Мне деньги вернули, но сама пересылка очень дорогая.
Kjuiriegvbnli
Да, мне тоже буквально вчера вернули деньги за товар, а пересылка обошлась почти в 1/3 стоимости всего моего заказа.
Ltybc2007
Здравствуйте, сломал всю голову, но не могу никак понять как вернуть товар. Понял только одно, то, что нужно обратится в поддержку, но в этой поддержке мне отвечает бот и я сам не понимаю как нужно написать о возврате, помогите пожалуйста