1
Отзыв рекомендуют 10 0

Отзыв: e96.ru - интернет-магазин бытовой техники и электроники - скатились ниже плинтуса

Достоинства: раньше были теперь и след простыл
Недостатки: работают для себя , а не для клиента
епрорр Е96 "КИНУЛА" НА 13тыс. руб. . оплатил покупку 20.11.13 на 13 130р. через ссылку сайта, система payonlain. деньги списали со счёта, но заказ неправильно оформился на другой город, позвонил менеджер и сказал:"у нас сегодня проблема с работой сайта и города путаются, но мы вам деньги вернем обратно на ваш счёт, а вы оформите его по-новому на нужный город " я согласился ждал деньги обратно день переодически звонил менеджерам, которые меня уверяли, что деньги скоро будут.


прождав сутки, звоню в систему payonlain где сообщают, что деньги у е96 возрата обратного не было, на е96 перевели в бухгалтерию, где женщина сообщила, что вашим возвратом денег ещё не занимались, но не волнуйтесь деньги вам пришлем в течение 3суток и вам позвонить ст. Менеджер, объяснит дальнейшие действия. чз 30 мин перзвонил "деньги мы отправили вам обратно только что, а до этого (сутки) ими не занимались из-за проблем в бухгалтерии, но в течении суток они к вам обязательно придут ". Я успокоился, жду периодически поглядываю в личном кабинете payonlain (где отаброжено что деньги доставленны в e96) когда будет обратный перевод - нет и нет. Начинает брать псих, звони под вечер, мен. говорит " ждите" . прошли сутки :денег нет.22.11.13 утром мен. Е96 сообщает, что с вами свяжится ст. мен., но никто не звонит, днём снова звоню отвечают " БУХГАЛТЕРИЯ СКАЗАЛА, ЧТО ДЕНЬГИ ИМ ВООБЩЕ НЕ ПОСТУПАЛИ" я в шоке ДВОЕ СУТОК МНЕ ВСЕ УТВЕРЖДАЛИ(В ТОМ ЧИСЛЕ ТА САМАЯ БУХГАЛТЕРИЯ Е96), ЧТО "МЫ ДЕНЬГИ ВАМ ОТРАВЛЯЕМ ОБРАТНО "т. е. тогда они у них были (причём в день заказа звонил менеджер уточнял буду ли я дома чз 30мин мы доставим вам ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, но выяснилось, что город доставки другой), А ТЕПЕРЬ ДЕНГИ ОНИ НЕ ПОЛУЧАЛИ. прошу девушку чтоб связала с ст. мененд. или руководством, она в грубой форме отказывает, еду в офис e96 г. Лесной где менеджер связывается с бухгалтерией, которая объясняет "деньги до нас не дошли т. к. застряли в МАСТЕРБАНКЕ у которого закрыли лицензию и мы тут не причем и дегнег вам не видать ". А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОСЫ :ЕСЛИ ВЫ СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ ВЕДЕТЕ СЕБЯ, КАК "ШАРАШ КОНТОРА, КОТОРАЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОИ СЛОВА, ИЗВОРАЧИВАЕТСЯ, ,СОТРУДНИЧАЕТ С СОМНИТЕЛЬНЫМИ КОМПАНИЯМИ И ГЛАВНОЕ НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ КОГДА ВОЗНИКАЕТ ФОРС -МАЖОРЫ И НОРМАЛЬНО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРОБЛЕМУ, ЧТОБ РЕШАТЬ ПО ГОРЯЧИМ СЛЕДАМ"кстати Мастербанк прикрыли 19.11.13, а оплата 20.11.13 так, что я сомневаюсь в достоверности информации ваших бухгалтеров и тем более таких НЕКОМПИТЕНТНЫХ менеджеров . номер заказа 1127054 жду до 26.11.13после начинаю решать проблему ОФИЦАЛЬНО если есть кого так же кинули на деньги пишите в аську 497034900. с ув. ваш бывший клиент Юрий.
Общее впечатление скатились ниже плинтуса
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет