Добрый день. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении. В качестве извинений, компания Busfor предоставляет вам промокод на скидку 20 % на следующую поездку. Все детали по-данному промокоду мы вышлем вам в личные сообщения.