Отзыв: Санаторий "Русь" (Россия, Ессентуки) - Выкачивание денег с клиента
Достоинства: Бассейн, оснащение медицинское.
Недостатки: Отношение к клиенту
Добрый день! Отдых: начало мая 2018 года в двоем с лечением по базовой программе. Условия более чем приемлемые (в номере нет полотенцесушителя и не очень хороший слив в ванной), нареканий на уборку номеров нет.
Но отношение к клиенту в медицинском отделении отвратительное, врач особо осмотр не проводил, процедуры назначила которые клиент "вспомнил", не забыла предложить платные. Назначенные процедуры что бы получить, надо в очереди к медсестре единственной посидеть, организации технической работы медсестер нет. У одного врача в телефоне играют, у другого 6 человек в очереди по 15 минут на 1 человека. На оплату и возврат тоже одна очередь в каждой есть те кто "только спросить". Персонал в большей массе не вежлив, не здороваются почти все. Рассписание процедур составляют обычно отчень не удобно целый день надо находиться в санатории, перенести сложно из-за большого количества гостей. Прекрасный бассейн, не плохая столовая. Впечатление очень портит только сервис и персонал. На заявленные 4 звезды точно не похоже.
Но отношение к клиенту в медицинском отделении отвратительное, врач особо осмотр не проводил, процедуры назначила которые клиент "вспомнил", не забыла предложить платные. Назначенные процедуры что бы получить, надо в очереди к медсестре единственной посидеть, организации технической работы медсестер нет. У одного врача в телефоне играют, у другого 6 человек в очереди по 15 минут на 1 человека. На оплату и возврат тоже одна очередь в каждой есть те кто "только спросить". Персонал в большей массе не вежлив, не здороваются почти все. Рассписание процедур составляют обычно отчень не удобно целый день надо находиться в санатории, перенести сложно из-за большого количества гостей. Прекрасный бассейн, не плохая столовая. Впечатление очень портит только сервис и персонал. На заявленные 4 звезды точно не похоже.
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Выкачивание денег с клиента |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Процедуры составляются через компьютер, с учётом свободного времени. Но всё равно не получалось успевать по времени, и чтобы было удобно бегать из корпуса в корпус через улицу. ))) Где-то раньше придёшь, где-то позже и в очереди посидишь…