Гостили в гостинице в мае 2018 года, разместили раньше времени приятные девочки на ресепшн, внимательные, вежливые, после регистрации предложили комплемент от заведения в виде двух пакетиков печенья, заселились на 3 ночи и все было хорошо, пока на 3-й день нам просто не убрали номер пытаясь дозвонитьсяся на ресепшен чтобы сообщить о проблеме нас просто сбрасывали, но раз на 12-13 подняла трубку администратор Елена и грубо ответила: администратор Елена, что вы хотели? Я попросила чистые полотенца и чай и кофе так как нам не произвели уборку и хотелось бы все таки, получить хотяб наборы для ванной не говоря уже о просьбах убрать номер так как было поздно часов около 22/00, Елена даже не изверилась за предоставленные неудобства, не попыталась выяснить почему так получилось, не предприняла никаких мер, нам принесли то что мы попросили и на этом все закончилось! Хорошо это или плохо все сугубо индивидуально для каждого, но для меня такой подход для отеля 4* кажется недопустимым ...

хотя сервис у нас гостиничный пока только набирает обороты, все будет но не скоро...