Мобиллак - живое доказательство, что покупатели у нас не защищены никак. 15.12.17 года мы купили в этом магазине видеокарту. ТРИ МЕСЯЦА от них не было ни слова - мы ждали уже из интереса. К концу февраля начали рассказывать (после напоминания!), что вот-вот может будет, а мы вам скажем через неделю, потом ещё через неделю, наконец 14.03.18 мобиллак радостно сообщил нам, что видеокарты не будет и нужно оформлять заявление на возврат денег. Сегодня 17.05.18 - а денег всё ещё нет! Сначала мы пытались звонить им раз в месяц, потом каждую неделю, теперь я звоню им каждый день - и меня всё ещё "кормят завтраками". К концу апреля вернули ЧАСТЬ суммы, остаток я всё ещё пытаюсь выбить. То они напоминают бухгалтерии, то "вот сегодня, ждите", то ещё какая-нибудь отмазка. При этом ни разу, НИ РАЗУ мы не услышали ни полслова извинений! С декабря месяца мобиллак пользуется нашими деньгами - а мы просто должны проглотить это и смиренно ждать результатов. А "начальник", чей телефон мне после долгой ругани дали операторы, ещё и огрызается на звонки. Я не могу описать всю глубину неадекватности и наглости этих людей. И при том, что везде отзывы на них просто чудовищные, они всё ещё работают! Совершенно поразительно.
И немного из истории моих взаимоотношений с мобиллаком:
- покупала у них аккумулятор Никон, оригинальный, как было заявлено, прислали китайский ноунейм, две недели пыталась вернуть деньги;
- йогуртница приходила исцарапанная в хлам, как будто её пинали по складу ногами - попытки вернуть затянулись на два месяца;
- присылали погнутую и поцарапанную клавиатуру, два месяца они проверяли её в сервисном центре и ещё месяц тянули с возвратом денег.
Я не знаю, что ещё нужно написать в отзывах (а мой случай один из сотен и тысяч подобных), чтобы люди к ним не приближались. Не тратьте деньги! Не тратьте нервы! Это отвратительный, наглый, лживый магазин и вы пожалеете, что в неурочный час решились что-то у них купить! Если бы это был единственный мой опыт - я бы решила, что мне просто не повезло. Но на пять покупок четыре оказались тотальной нервотрёпкой и грызнёй! не поощряйте подобное отношение к покупателю, пока вы покупаете у них, этот обман и эта наглость будут продолжаться!