Привет, дорогие друзья и гости Отзовика!
В предыдущем отзыве я уже затронула тему "мой ремонт на кухне" , которая для меня особенно сейчас актуальна, ведь ремонт у меня сейчас в самом разгаре.
Я не буду писать отзывы о плинтусах, лампочках и т. п., но о таких масштабных объектах как мебель я затрону. Сегодняшний мой отзыв посвящен мебельному магазину с совершенно не кричащим названием "Мебель Новая", в котором я приобрела Кухонный гарнитур. О гарнитуре я напишу отзыв позже, когда он будет в эксплуатации, когда я уже успею увидеть всего его достоинства и недостатки.
А сейчас я расскажу о данном магазине, с которым мне пришлось контактировать и о котором у меня сложилось очень неоднозначное мнение.

Находится магазин в центральной части города, по улице Романенко, дом 9. Вывеска не броская, как и название, но она растянута на две стороны, что позволяет ее увидеть с большого ракурса.

В этом магазине я была не один раз и каждый раз меня что-то останавливало от покупки. В прошлом году я приобрела стенку в Зал и чуть ранее мною был приобретен диван, но не в этом магазине. Обоими этими покупками я довольна, а вот будет меня радовать кухонный гарнитур, который я приобрела в этом магазине, как говорится, время покажет.

Разновидности мебели в магазине большая. Есть шкафы и комоды -

***

Мягкая мебель -

***

***

Обеденные зоны -

Матрасы -

Столы, стулья и пуфы -

***

***

***

Кухни -

Фото сделаны в одном зале, хотя есть еще два, где можно увидеть кровати детские и взрослые, диваны, стенки.

В этом магазине очень вежливые продавцы, тут им нужно отдать должное. При встрече - Добрый день, Что-то интересует... НО! Это только при встрече.
Когда я объяснила, что мне нужна угловая кухня под заказ и сказала размеры своей кухни, мне продавец сразу дала понять, что под заказ в два раза дороже и что дешевле будет собрать кухню из модулей. Не видя особой разницы я согласилась.

Моим главным условием было Фабричное производство и материал МДФ. Продавец меня уверила, что изготавливает хорошая фабрика (Пензенская кажется) и материал именно тот, что мне и нужно!
Продавец предлагала различные варианты не уточняя многие детали, мне самой приходилось задавать ей вопросы. К примеру какие ножки будут у гарнитура. Я конечно же хотела металлические, они качественнее и смотрятся более стильно. Но об этом я узнала, конечно же после моего вопроса, уже после того, как нами была спроектрована моя кухня. Я надеялась, что ножки заменят на те, которые я хотела, но увы, продавец сказала, что это невозможно. К этой кухне идут только такие, пластиковые.

Вот так выглядят часть модулей, которые выставлены в магазине в качестве образца.

Выбор кухни муж предоставил мне, и так как я заказывала гарнитур одна, я многие детали упустила. Обсудив вечером с супругом все За и Против, на следующий день я опять вернулась в магазин, что бы уточнить некоторые вопросы. Ведь продавец оказалась не многословной.

Очень мне не понравилось то, что ручки на мебели идут в одном варианте. Такая же история, как с ножками. Я не хочу сказать, что они не красивые и они мне не нравятся, но я все же хотела бы выбрать что-то другое.

Теперь по поводу мойки. Выбор в этом магазине НИ-Ка-Кой! Одни жестянки, и если не ошибаюсь, даже одной формы. Этот вариант я сразу отсеяла, так как хочу каменную, не смотря на то, что она дороже. Я ради интереса поинтересовалась ценой мойки которую, можно было бы поставить на нашу кухню и была в шоке! 2500!!! я естественно отказалась и через неделю поехала в Челябинск, где приобрела каменную мойку с сушкой всего за 3200! Чувствуете разницу?

На счет мойки я была уже проинформирована и сразу сделала правильный шаг, когда оказалась в магазине от их жестянки за бешеные деньги. А вот со стеновой панелью я не догадалась погуглиться и прицениться. Когда мы с супругом выбирали в магазине варианты расцветок, мы не могли определиться. Я хотела Ночной город, муж хотел Кофе. Но зря мы стояли, примерно минут так десять, спорили, что лучше. Продавец все таки соизволила обратить на нас внимание и сообщила, что эти панели к нашему гарнитуру не идут. Я была разочарована, когда увидела, что все варианты, а их там штук 30, совершенно не в цвете. Это к примеру панель под мрамор или на белом фоне белые цветочки. В общем мы выбрали без энтузиазма панель Эдельвейс, то что более менее понравилось.

Подписав договор, мы пошли домой, ожидая нашу кухню через 3-4 недели (или 20 рабочих дней)

Спустя две недели, гуляя по городу, я увидела в одном из местных магазинов в продаже стеновые панели и была в шоке. Цена на стеновую панель с потрясающими красивыми орхидеями стоит по акции 1650! Были и другие расветки, но я обратила внимание только на эти потрясающие цветы, так как в моей кухне фото обои именно с ними.

Расцветка, это первое на что я сразу обратила внимание. Затем я стала вспоминать, по какой цене мною была заказана панель в Новой мебели, пришлось позвонить мужу - 3500! Я естественно не могла оставить полюбившиеся мне панели и была намерена их выкупить в самое ближайшее время. Но для этого мне нужно было сначала отказаться от панели Эдельвейс.
Я отправилась прямиком в магазин и каково же было велико мое разочарование, когда мне сказали, что я не могу от нее отказаться, что она якобы под заказ. Какой заказ! Она стандартного размера! или ее вырезали по мои замерам или там рисунок по моему эскизу? Конечно это не так!
И это еще не все! Я решила уточнить на каком этапе моя кухня и тут выясняется, что у фабрики отпуск до 12 мая и раньше 14 мне ее никто не повезет, хотя по договору мне должны привезти мой заказ до 3 числа. Я была в Шоке!!!

В общем я ушла ни с чем, в сильном подавленном состоянии. Но не долго думая, я позвонила в РосПотребНадзор и девушка, которая была на другом конце провода, попросила отправить ей копию договора на майл-почту. Спустя час она мне ответила, что отпуск фабрики на меня никак не влияет и по договору они обязаны привезти мне кухню до 3 мая, если этого не происходит, то магазин должен мне выплатить неустойку за каждый просроченный день в размере 5% от внесенной мною суммы.
По поводу панели - если магазине не выполняет условия договора, в моем случае не предоставляет мне мой заказ в срок, я в праве от казаться от заказа как полностью, так и частично. Естественно от кухни я отказываться не намерена, и так месяц прошел в ожиданиях, а вот от панели отказаться я в праве.
Я дождалась 4 числа и пошла в магазин. Я продавцу объяснила, что с этого дня мне будет выплачена неустойка за каждый просроченный день и что я желаю написать заявление в двух экземплярах об отказе от панели. На дном из них она должна была расписаться и поставить печать, но по каким-то причинам она это делать не захотела. Странно, ведь это прямое нарушение закона.

Через час мне позвонила продавец с вопросом, согласна ли я все таки на доставку гарнитура 14 мая. А у меня разве есть выбор? Конечно я согласна. Затем она мне предложила панель Эдельвейс, только с скидкой. Нет, увольте! мне теперь и скидки ваши не нужны, ведь у меня теперь есть замечательная панель с потрясающими красивыми орхидеями.

Вот фото, пока еще в свернутом рулоне...

8 мая, примерно в 10 утра, мне позвонила продавец с магазина и спросила, дома ли я, что бы мне привезти мой гарнитур через 30 минут. Конечно нет! Я занятой, работающий человек! Получается, что они работают, а я нет?
Я ей объясняю, что по договору они должны осуществлять доставку до 16:00 по будням. Если бы они привезли мебель в 4, я была бы очень довольна, но нет! Она начала меня уверять, что доставляют мебель только до 15:00, не позже. Что машина должная уехать обратно, якобы дорога дальняя. А мои какие проблемы! перед вами лежит договор, в котором черным по белому все написано. Это очередное нарушение договора меня просто вывело из себя, так и было желание позвонить опять в РПН.
В итоге совершенно не имело значение время прибытия машины, супругу все равно раньше с работы не уйти, а мне пришлось бросить все свои дела и рвануть домой.
Грузчикам я заплатила 600 рублей, что бы они мне мою кухню занесли в квартиру. Работы на пять минут, честное слово.

Хочу ради сравнения привести пример. Год назад я приобрела стенку, окончательная сумма была оговорена в магазине. Я заплатила ТОЛЬКО за стенку, а все остальное было включено - доставка как до подъезда, так и до квартиры, сборка. Здесь же, в этой конторе, мне приходится доплачивать буквально за все - доставка до подъезда 300 рублей, кстати магазин через дом от меня; Пока писала отзыв и просматривала фото поняла, что меня в очередной раз обманули. Так как я живу в Миассе, а этого города в списке нет (фото ниже), соответственно я должна была оплатить 15 рублей за км, не больше!

Продолжу дальше - подъем до квартиры 600 рублей, сборка... а вот об этом хочется рассказать отдельно и без прикрас.

Тут уж не знаю кто виноват, то ли умолчала, или скрыла продавец, а может решил навариться установщик. В общем было дело так. При оформлении заказа и подписания договора продавец написала нам номер установщика и объяснила, что он берет 10% от стоимости кухни, мне моя обошлась в 22 тысячи. Соответственно я была намерена отстегнуть ему за работу 2200. Когда я ему позвонила, что бы назначить удобный день для сборки, он у меня переспросил - а вам монтаж нужен? Зачем он мне задал этот вопрос, я сначала даже и не поняла. Как потом выяснилось, 10% стоит только сборка, а все остальное нужно оплачивать отдельно. Установка вытяжки - 500, установка мойки 500... в общем отказалась я от его услуг и не зря, ведь мой супруг собрал стенку за вечер, придя с работы :)

Фото моей кухни выставлять пока не буду, но хочу отметить, что в кухне я уже нашла изъяны - одна ножка погнута (завтра непременно пойду в магазин и потребую замену), ручки разных цветов, белые и желтые. Они отвратительного пластикового качества, похожи на игрушечные, настолько они хрупкие.

Подведу итоги. Магазин мебели "Мебель Новая" теперь буду обходить стороной. В планах покупка обеденной зоны и дивана, но покупать буду где угодно, но только не в "Мебель Новая". Мне дороги мои нервы и деньги. Я очень надеюсь, что моя кухня будет меня радовать очень долго, должно же быть хоть что-то хорошее в этом магазине. Правда?