Срочно нужно было збрабронировать отель на сутки, решил воспользоваться hotel.com. Выбрал отель, оплатил его стоимость яндекс. деньгами. Сайт hotel.com списал деньги за бронирование, но подтверждение брони не пришло ни мне на почту, ни в отель, даже не осталось следа в личном кабинете о бронировании.
Яндекс. деньги подтвердили оплату в письменной форме сканами-документов, что мною было переотправлено в hotel.com. Специалист службы поддержки уведомила меня о том, что нужно ждать в течение месяца. В случае, если деньги на поступят, выслать выписку по кошельку яндекс. деньги со дня списания денежных средств по настойщий момент.
Месяц прошел - ничего не прошло. Снова пишу, снова просят документы, выписки и т. д.
Было потрачено много времени и нервов - в отель меня все же заселили, но по утру пришлось оплачивать сноваснова, а перед этим было очень много звонков, чтобы выяснить, что случилось с оплатой.
Сервис не для людей, постоянно перенаправляют с одного на другого специалиств, невозможно достучаться.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! И сам больше не буду пользоваться.