Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Кидалы
Достоинства: ни одного
Недостатки: миллион минусов!
Всем кто покупает билеты Онлайн через систему OneTwoTrip!
Покупайте на прямую у авиакомпании.
Эта фирма [цензура]. Купил билет онлайн. Не досмотрел время вылета, решил возврат сделать. В итоге денег не вернули, а на регистрации оказалось что и билет Аннулировали. В итоге в два раза дороже пришлось за 10 минут до окончания регистрации покупать новый билет. И теперь говорят, раз уже был вылет, денег не ждите.
Не ведитесь на дешевизну.
ТВАРИ!
Покупайте на прямую у авиакомпании.
Эта фирма [цензура]. Купил билет онлайн. Не досмотрел время вылета, решил возврат сделать. В итоге денег не вернули, а на регистрации оказалось что и билет Аннулировали. В итоге в два раза дороже пришлось за 10 минут до окончания регистрации покупать новый билет. И теперь говорят, раз уже был вылет, денег не ждите.
Не ведитесь на дешевизну.
ТВАРИ!
| Год пользования услугами | 2000 |
| Общее впечатление | Кидалы |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Благодарим вас за обратную связь.
Для проверки информации сообщите, пожалуйста, номер заказа.
OneTwoTrip не производит действий с билетами за пассажира или без его распоряжения.
Если говорить в общем, то скорее всего вы создали заявку на возврат билета со снятием мест - выбрав при создании заявки причину "Допущена ошибка при покупке, я точно не лечу".
В случае выбора клиентом запроса на возврат билета с такой формулировкой, система автоматически производит снятие мест по факту создания клиентом заявки, так как это прямое распоряжение пассажира - уведомить авиакомпанию, что в любом случае (не важно возвратный или нет билет) он не будет совершать перелет, билет теряет свою актуальность в прежнем виде (воспользоваться им не будет возможности). Снятие мест - это процедура установленная авиакомпаниями и системами бронирования.
Мы дополнительно информируем клиентов при выборе ими такого вида создания заявки на возврат, что осуществляемые им действия имеют необратимый характер.
Игнорировать это сообщение нет возможности, так как продолжение создания заявки на такой возврат возможно только после нажатия клиентом на "продолжить".
Нами предусмотрена и предлагается клиентам возможность создания заявок именно на расчет наличия (отсутствия) суммы к возврату, с целью сначала ознакомиться с наличием или отсутствием суммы к возврату без потери актуальности билета. А по факту получения ответа клиент может принять окончательное решение. Для этого при создании заявки на добровольный возврат билета необходимо выбирать причину: "Возможно не полечу, рассчитайте возврат".
При добровольном возврате билетов наличие или отсутствие суммы к возврату будет зависеть от правил применения тарифа авиакомпании, а также размера сервисного сбора OneTwoTrip за услугу оформления возврата.
Размер данного сбора составляет от 0 до 2900 руб. за каждый билет.
Для проверки информации сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Если говорить в общем, то OneTwoTrip не является перевозчиком и не оказывает самостоятельных услуг по перевозке, не отменяет рейсы.
Всегда неприятно, когда авиакомпания в одностороннем порядке вносит изменения в уже купленные билеты, тем самым нарушая планы пассажира. Дело в том, что внесение изменений осуществляется авиакомпанией без согласования с нами и вами.
Со своей стороны мы стараемся незамедлительно оповещать пассажиров обо всех изменениях, как только получаем информацию от перевозчика, и предоставить все возможные альтернативы в сложившейся ситуации.