Хамство персонала просто зашкаливает, почитав отзывы поняла, что не только у нас такое впечатление.
Решили пойти в аквапарк с ребенком, в надежде на то, что вода будет теплее, чем в море. На входе осведомились температурой воды, подбежал охранник, стал нам тыкать какую то бумажку и рассказывать про то, что температура воды 30 градусов, недавно мерили. Мы купили билеты (около пяти тысяч за троих взрослых и ребенка). Ребенок выскочил из воды через несколько минут, так как она оказалась холоднее, чем в море.
Мы обратились к персоналу, чтобы те замерили температуру воды при нас, градусник показал 26, но по факту она была не выше 22. При этом замеряющая сказала, что градусник у них старый, возможно показывает неверно. Мы попросили вернуть нам деньги. Вот тут началось самое интересное. Главным ответственным лицом оказался начальник службы безопасности, нас уведомили, что он к нам подойдёт для решение ситуации, мы его не дождались и пошли к выходу, рядом с выходом услышали разговор этого самого начальника с охранником, суть его была в том, что если не разрулишь сам эту ситуацию, деньги вычтут из твоей зарплаты. Охранник быстро сориентировался и начал утверждать нам то, что он говорил нам не про температуру воды, а про температуру воздуха денег мы так и не дождались, но нам было предложено написать заявление на имя генерального директора. И тут, о чудо, загорелось электронное табло рядом с кассами, информирующее о температуре воды в бассейне, и показывало оно - внимание! 22 градуса по Цельсию. Впереди официальное разбирательство с руководством сего заведения. О чем проинформирую в следующем отзыве.