1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - Отвратительный сервис! Сломали телефон!

Достоинства: Нет
Недостатки: Некачественная работа, отвратительный сервис
Если вам однажды попадется сайт http://apple-repair.ru/ с многообещающей рекламой и низкими ценами, а так же многочисленными положительными отзывами, то не видитесь, ибо скупой платит дважды, а лох-трижды, девиз этой компании. Ситуация следующая, заказали замену батареи на iphone 6, приехал "мастер-ломастер", вскрыл телефон и начал расспрашивать был ли до этого какой либо ремонт телефона, рассказали что была проблема с дисплеем, паяли шлейф, мастер не предупредил и возможных последствиях предыдущего ремонта и что в случае вскрытия телефона могут возникнуть какие либо неисправности в работе.


Кстати вкрациях о низких ценах, заявленные на сайте суммы это цена работы, когда приезжает мастер, то к заявленной на сайте сумме прибавляется еще примерно тысячи 2-3, цена батареи и супер скотч за 300 рублей. Так вот, наш мастер заменил батарею, и видимо повредил микросхему, так как итог работы мы имели новая батарея, и не показывающий изображение дисплей. Мастер предлагает забрать телефон на диагностику, оставляет расписку, в которой пишет нет изображения, к слову, никаких документов по ремонту, договоров или актов проведения работ данный сервис не предоставляет, как нам сказал "куратор" договор вы получите после оплаты работы, к счастью мы замену батареи не оплачивали, так как отказались забирать неисправный телефон. Мастер нам с барского плеча делает "скидку" 1000 рублей за курьерскую доставку нашего телефона. Звонок на следующий день, нам говорят что пайщик посмотрел телефон и сказал что повреждена микросхема, цена вопроса 2,5 тысячи, мы отказываемся, просим вернуть телефон в состояние, в котором мастер получил телефон на руки до замены батареи (в рабочем, с показывающим изображение дисплеем) на что куратор заявляет "телефон вы получите в том состоянии, в котором он находится сейчас. Куча звонков с просьбой разобраться, результата ноль, несмотря на то что у данного сервиса имеются филиалы по стране, обещают разобраться, но увы, воз и ныне там. По телефону в открытую заявляют "полиция этим заниматься не будет", "пойдите докажите что телефон был в рабочем состоянии", и так далее. В общем, потратив огромное количество нервных клеток, мы все таки забрали свой телефон, в нерабочем состоянии и теперь вынуждены оплачивать ремонт поломки, которая возникла по вине мастера.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Маршала Бирюзова 1
Дом №
Общее впечатление Отвратительный сервис! Сломали телефон!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

applelab1
Официальный представитель
Добрый день. Приносим Вам свои извинения,подскажите пожалуйста номер телефона или номер вашего договора. Мы проведём проверку и в кратчайшие сроки Вам перезвоним.
Аноним1815973
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Аноним1815973
Ответила вам в личные сообщения, но отвечу еще раз,что бы потом не сказали, что отзыв фейковый и мы не являемся вашим клиентом, номер договора не могу вам сказать, так как договор нам просто напросто никто не предоставлял, номер телефона указала, ваши сотрудники посоветовали нам обратиться к независимому эксперту, который подтвердил вину вашего мастера.