Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых.
В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам!
По порядку:
Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14.00, т. к. свободных номеров не было …это при номерном фонде более 400 единиц … Прождав 1,5 часа, снова обратившись на ресепшн, нам все же дали ключи, намекнув, что только для НАС они изыскали такую возможность...(намекая на вознаграждение…)
Касательно еды в отеле: у меня сложилось впечатление полной экономии администрации отеля на питании, т. к. из мяса была только курица или индейка (это не уровень 5 звездочного отеля!!), причем одни и те же блюда: тушеная птица с овощами, фаршированные овощи и некое подобие куриной шаурмы…Ни говядины, ни баранины за 2 недели пребывания в отеле, мы ни разу не видели… Овощи: ежедневно выкладывали очищенные от кожи помидоры разрезанные на четвертинки с БЕЛЫМИ !!! сердцевинами!!! Периодически подкисшие(( Вопрос: в Турции не вызревают помидоры??? Или русских можно кормить и зелеными нитратными?? Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года, мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного !!!
В общем, посмотрев на все это безобразие несколько дней, я отправилась разговаривать на ресепшн с администрацией ( Надежда), которая мне пояснила, что незрелые помидоры-это нормально, розовые арбузы- тоже…( типа не сезон еще), а клубника и черешня –уходит вся на экспорт, хотя в 300 м от отеля черешня и клубника продавалась по 2 доллара за кг…., красное мясо в меню есть в виде фарша в фаршированных овощах… и менять они ничего не будут, т. к. подавать говядину и др. мясо –это дорого для отеля… Так что делайте выводы сами... Если Вы готовы ехать в 5 звездочный отель и есть одну курицу и индейку, это Ваш выбор… Могу сказать, что после разговора с администратором, единственное, что появились стейки индейки приготовленные на гриле и та же курица-гриль…
Кас. уборки и сервиса в номерах – персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на четверых человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет…И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
Анимация в отеле приличная, единственное, что когда вечером проходят дискотеки у бассейна (через день). то до 23.30 никто спать в номере не может…. т. к. все корпуса расположены вокруг бассейна. Не знаю, как укладывают спать маленьких детей при этом, которых огромное количество в отеле…
Теперь кас. пляжа: пляж отличный, песок, мелкий вход в море, у отеля есть свой кусок пляжа, но котором НЕ ХВАТАЕТ ЛЕЖАКОВ!!! для всех желающих отеля(( Чем раньше приходишь, тем больше мест занято, советую приходить в 10.30-11.00, некоторые лежаки видимо начинают освобождаться….
Вот наверное и все, о чем хотелось бы предупредить желающих отдохнуть в этом отеле…Решайте сами, что Вы готовы получить за Ваши деньги...
В целом, Турция в этот раз разочаровала…( Была 3 года назад в Кемере тоже в 5 звездочном отеле, небо-и земля в сравнении…)
Еще маленькая ремарка относительно туроператора Анекс-тур, как я понимаю они занимают лидирующую позицию на рынке туруслуг в Турции, брали у них экскурсию в крепость Аланьи, так вот в сопровождение нам дали гида-турка по национальности, хотя на экскурсию ехали только русские туристы, воспринимать информацию на ломаном русском от которого было сложно…. Обычно достойные агентства так не делают…