Вызываешь машину, водители заказы берут находясь дома, или просто на стоянке отдыхают, не спеша дожовывают свой обед, так же не спеша едут к клиенту ожидание по 20 минут, хотя находится в нескольких метрах от тебя. Зачем брать заказ если ты не готов ещё к поездке. Уверена что данное отношение идёт от начальства, потому что не на одну жалобу не реагируют. Если нет желания работать, зачем клиентов мариновать, идите работать охранниками...