Отзыв: Бонусная программа Kari - Персонал не работает с бонусной программой
Достоинства: нет
Недостатки: Персонал не работает с бонусной программой
Сделала два заказа в разных магазинах Kari, № 101862122 и №101862122. И персонал абсолютно не умеет работать с бонусной программой: сначала долго искали заказы в системе, потом пробили все обычными покупками и не списывали бонусы. Больше нет желания совершать покупки в вашей сети
| Год пользования услугами | 2016 |
| Общее впечатление | Персонал не работает с бонусной программой |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим за отзыв. Мнения клиентов очень важны для нас.
Вы указали одинаковые номера заказов. Вероятно, речь идет о заказах №101862123 и №101862122.
Что касается заказа №101862123.
По операциям на Вашей бонусной карте мы видим, что совместно с заказанным товаром Вами были сделаны и другие покупки. В случае, если в заказ вносятся изменения, заказ пробивается, как обыкновенная покупка. У нас есть основания полагать, что на выбранные Вами товары сработала акция "1+1=3". Максимально возможная скидка с учетом всех акций и бонусных баллов составляет 30%. На сделанную покупку было списано 63 балла.
Про заказ №101862122 мы пока ничего сказать не можем.
Пожалуйста, дополните отзыв фотографиями чеков или пришлите фото на почту shop@kari.com с пометкой в теме письма "оtzоvik.соm, Lesenok89, 26.06". Мы обязательно разберемся в ситуации.
Надеемся, что у нас будет шанс оставить у Вас лучшее впечатление.
Будем рады, если Вы останетесь в числе наших покупателей!