Думаю, что многим из тех, кому доводилось делать покупки в зарубежных интернет-магазинах, рано или поздно сталкивались с ситуацией, когда тот или иной продавец не продает или не поставляет товары в Россию.

Этот анахронизм меня, конечно, раздражал, но я в таких случаях или находил другой вариант или отказывался от покупки.

Я слышал, что есть онлайн-сервисы – посредники при покупках за рубежом, но, не имея проверенного подтверждения их надежности, не хотел рисковать.

Ситуацию изменила последняя «черная пятница» в США – была необходимость купить сыну очередные джинсы и я не смог пройти мимо 40-процентных скидок в магазине Levi's.

На такой щедрости мы вместо одной пары присмотрели четыре – практически для всей семьи, тем более, что чем больше товара в посылке, тем меньше получается стоимость доставки на одну единицу.

Дело осталось за малым – успеть найти надежного и оперативного (надо успеть заказать и выкупить товар за несколько часов) посредника.

Предварительно я приглядывался к одному такому сервису – онлайн-брокеру BuyUSA.ru и тот ненавязчиво напоминал о себе время от времени электронными письмами.

Настало время познакомиться поближе.

Тарифы на услуги покупки вроде бы не драконовские:
минимальная сумма комиссии - $5;
при стоимости товара до $2500 комиссия - 10% от стоимости;
при стоимости товара $2500 комиссия составит 8%.

Далее, после получения товара на склад BuyUSA.ru в стране покупки:

раскрытие коробки и инспекция товара на соответствие комплектации и описанию - $5 (по желанию клиента);
переупаковка из нескольких коробок в одну - $5 (не включая упаковочные материалы);

отправка посылки Вам - $0.
Почтовые расходы рассчитываются в зависимости от объема и веса посылки.

Калькулятор расчета стоимости доставки доступен на сайте сервиса.

Доступны 2 варианта доставки посылок: Priority Mail Express International (EMS) и Priority Mail International. Первый вариант (ключевое слово «Express»), как правило, более оперативный, посылка доставляется курьером к Вам домой. Доставку осуществляет EMS служба почты России. Во втором случае (Priority Mail International) посылка доставляется в Ваше почтовое отделение почтой России. Priority Mail International идет медленнее, чем EMS и отслеживание посылки (tracking) в этом случае не такое точное, как у EMS.
Кроме этого сервис представляет и другие услуги (например - продажа Вашего товара на аукционе eBay, возврат в магазин, приём оплаты и т. д.).

В нашем случае от сервиса требовалась покупка выбранного товара в интернет магазине Levi's и его отправка мне.

Заполнив на сайте BuyUSA.ru форму заказа, я уже через несколько минут получил счет на оплату. К цене товара в счете добавился выставленный продавцом небольшой налог с продаж и комиссия посредника – 5%

При выборе способа оплаты решил перестраховаться и произвел оплату через PayPal, через который, в случае неприятности, можно вернуть деньги. За оплату PayPal взяли (предупредив) еще одну комиссию – 3,6%.

Через 15 минут после моей оплаты я получил электронное уведомление, что товар для меня куплен.

Хорошая оперативность!

Отдельные слова восхищения информативности сделок.

Есть возможность отслеживания изменения состояния заказа в своем личном кабинете на сайте. Кроме того, сообщения дублируются на Ваш адрес электронной почты после каждого изменения статуса. Очень удобно и прозрачно.

Но и это не все. Есть бесплатный телефон, по которому можно уточнить любую информацию, а также онлайн чат, ICQ и скайп-поддержка. Без помощи не останетесь. На каждое Ваше обращение – обязательно дадут ответ или сразу устно или, если нужно что-то уточнить – письменно.

Я обращался за помощью несколько раз разными способами и всегда получал необходимую поддержку.

Через несколько дней (обычно от 3 до 7 рабочих), в моем случае – на четвертый, посылка пришла на склад.

Я получил сообщение, что товар прибыл на склад и, в случае если я уже готов отправлять товар со склада к себе, мне необходимо зайти в раздел «Посылки» своего личного кабинета и создать посылку.

Отдельно предлагалось сообщить о необходимости проведения инспекции товара, либо ожидания товара из других моих заказов, чтобы отправить их вместе (тоже очень удобная услуга посредника по объединению нескольких посылок в одну в целях снижения расходов на доставку).

В моем случае это не требовалось, и я создал посылку.

Далее мне выставили счет за доставку, куда вошли стоимость доставки, страховка и 5$ за упаковку товара.

Здесь хочу обратить внимание на небольшую неточность брокера. В описании тарифов оплата 5$ предусмотрена для случая переупаковки из нескольких коробок в одну. В нашем случае приходила и уходила одна посылка. На мой вопрос служба поддержки ответила, что товары переупаковываются в новую коробку для международного отправления, это стоит 5$ и взимается со всех посылок.

Спорить не стал, попросил поправить на будущее формулировки на сайте.

Ну а покупателям нужно учитывать и этот нюанс.

Еще одна особенность брокера – по умолчанию для доставки выбирается сервис EMS – более быстрый и удобный, но и более дорогой (в моем случае стоимость в зависимости от вариантов доставки: 83,2 и 70,95 $).

Если Вам нужна доставка Priority Mail International (более дешевая), это нужно оговорить в комментариях к заказу.

В отношении оплаты тоже есть нюансы. Хотел оплатить доставку обычным платежом с банковской карточки, чтобы не платить комиссию за использование PayPal, но оказалось, что за платеж с карточки также берется комиссия. Кроме того, реквизиты карточки, включая трехзначный код проверки подлинности, предлагалось ввести прямо на сайте, чему я не очень доверяю. Поэтому и за доставку я расплатился через PayPal.

Через полчаса после моей оплаты посылка была сформирована и на следующий день отправлена мне:

В полученном уведомлении мне предоставили номер отправления, по которому можно отслеживать прохождение посылки на сайте почты США, почты России и специализированных трекинг-сервисах. Кроме того, подробнейшая информация о прохождении посылки отражается в личном кабинете и дублируется на электронную почту

На момент написания отзыва посылка выпускается из США.

Мое мнение: BuyUSA.ru - очень полезный и удобный онлайн-сервис.

Его плюсы: надежность, оперативность, информативность и отличная служба поддержки.

К минусам я бы отнес комиссии за платежи.

С удовольствием рекомендую!

Удачных Вам покупок !

P.S. Операция завершилась успешно. 26 декабря (чуть менее, чем через месяц после размещения заказа или спустя 20 дней после отправки из США) заказ был доставлен курьером. Сервисом остался полностью доволен.