28.06.2018 г. я, отправил груз из Екатеринбурга до Советского ХМАО. На сегодняшний день 04.07.2018 г. груз в г. Советский не прибыл, хотя расстояние от Екатеринбурга до Советского 800 км. Позвонив на горячую линию я узнаю что груз отгрузили 2 партиями, одну партию отгрузили 02.07.

18 г., вторую 04.07.18, в итоге сказали что я получу груз ориентировочно 09.07.18 г.!!!! ехать от Екатеринбурга до Советского в среднем 10 часов. !!!! При оформлении груза для отправки только после упаковывания и взвешивания товара я узнаю на кассе об акции "Доставим матрасы со скидкой 80% и отправкой в этот же день. Я отправлял 3 больших матраса, на мой вопрос чтобы переоформить сказали уже поздно, почему меня никто не оповестил об этой акции когда я сдавал товар!!! В итоге я переплатил и до сих пор жду!!! Весь товар обязали упаковывать в жесткую упаковку и в итоге с меня взяли плату за увеличение объема груза, мой объем товара был на 3,745 куб., а после упаковки объем вырос до 4,8 куб, за что я переплатил за каждый куб по 700 руб. жесткой упаковки и за увеличение объема на целый куб. Общая стоимость переплаты составила примерно 2600 руб. за жесткую упаковку и плюс 1700 руб. за увеличение объема моего груза на 1 куб. При оформлении меня уведомили что мой груз прибудет в точку назначение максимум через 4 дня!!! Также обязали заплатить страховку, хотя ни одного договора со страховой компанией я не подписал. Таким образом Ваша транспортная компания дезинформирует клиентов, не выполняет свои обязательства по доставке груза и взымает с клиентов дополнительную необоснованную плату. На данный момент я разочарован Вашей ТК, и в дальнейшем сотрудничества с Вами у меня, моих близких и друзей не будет. Позор, брать такую стоимость за доставку и так поступать с клиентами