Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Государственные учреждения

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг (МФЦ) Кировского района (Россия, Санкт-Петербург)

2.8

Все отзывы: 6

Отзывы6

Описание Фотогалерея

Репутация

1000000

Россия, Санкт- Петербург

Все отзывы автора

9780

8 июл 2018

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг (МФЦ) Кировского района (Россия, Санкт-Петербург) - Как бы побороться с нашим равнодушием и хамством?

Достоинства: нет в этой ситуации

Недостатки: сплошные минусы...

Доброго времени суток, дорогие мои читатели отзывов!

Хочу поделиться негативным опытом своим-накипело.

Со своей пожилой родственницей приехали в МФЦ ( центр предоставления государственных услуг) на проспекте Маршала Жукова 60 .

МфЦ обслуживает посетителей до 21 часа.

Мы приехали в 18 часов(после работы).
Взяли талончик, уточнили время ожидания. Девушка ответила-полтора часа время ожидания. Мы спокойно сели на предложенные места и стали ждать. Такси отпустили.

Просидев примерно час, стали интересоваться движением очереди, так как за час по номеркам отпустили три человека.

Поднялась к старшей-ведущему инспектору Канаевой Людмиле Федоровне. Она сначала раскричалась, что работать некому и они тоже люди, а потом демонстративно закрыла окно.
К 20 ч начался полный -ор.
Я была с инвалидом 2 группы 83 летней женщиной.
Нас так и не приняли, и не только нас. Такого ора и хамства я давно не встречала.

К ней (Канаевой Людмиле Федоровне) присоединилась Григорьева Наталья Евгеньевна. Тоже прекратившая заранее работу.
Их мотивация -мы тоже люди, уезжайте в другие МФЦ
.
Книгу жалоб нам вынесли, все мы оставили в ней свои претензии. Но в пятницу нам так никто и не перезвонил с проверкой.
Ужасно и грустно.
Читают ли их?

Люди? Давайте быть людьми. Есть время приема и это рабочее время. Пока мы сами себя не начнем уважать ( а не сходить на крик на рабочем месте) мы будем валиться в пропасть.

Год посещения	2018
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	проспект Жукова
Дом №	60
Общее впечатление	Как бы побороться с нашим равнодушием и хамством?
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву49

8 июл 2018 в 16:12

все от некомпетентности специалистов, работают лишь бы день прошел

8 июл 2018 в 16:12

да , по телефону разговаривают, уходят, вовремя не возвращаются после технологического перерыва

8 июл 2018 в 16:20

представляю в каком настроении вы покидали это учреждение, часто и со мной такое случается выходишь,как просто оплеванный , надо с этим бороться, но как?

8 июл 2018 в 16:48

не знаю.тупик какой то
пока каждый и сам себя беречь не начнет. то и нет результата
кричащий инспектор-сорвется в один момент и здоровью не приведет же…

8 июл 2018 в 17:51

к руководству идти с жалобой!

8 июл 2018 в 16:14

на нарвской адекватный мфц

8 июл 2018 в 16:20

удручает

8 июл 2018 в 16:37

Иногда кажется, что уже свалились в эту пропасть. Пропасть хамства, равнодушия, пофигизма, неуважения,лени и явного непрофессионализма. Если не выберемся из этой ямы, то просто каждый на своём рабочем месте доведёт себе подобного до инфаркта. До могилы.

8 июл 2018 в 16:46

ужасное впечатление. настроение. много потраченного времени впустую…потому что нет четкой организации. как возврат куда то далеко.

8 июл 2018 в 16:47

а сотрудники сами то? им же домой идти? зачем так срывать и себе и настроение и здоровье? бесследно не проходит ничто

8 июл 2018 в 17:12

Полностью с Вами согласна.

8 июл 2018 в 16:46

Всегда есть в МФЦ начальник, к которому можно обратиться. Мне помогло!

8 июл 2018 в 16:49

она то и кричала…и окно закрывала…а старший начальник-до 18 ч работает…завтра поеду

8 июл 2018 в 17:28

Конечно, только к старшему! А та, не начальник, просто старшая смены

8 июл 2018 в 17:00

Говорят, что зарплата у них очень маленькая, от этого текучка большая. Приходят новые, нерасторопные, необученные сотрудники, которые работают по 3 месяца и уходят. А толпы страждущих не прекращаются, поэтому и нагрузка на старых сотрудников очень большая. У нас около дома тоже МФЦ, я их работой вполне довольна. Проводим там время от 10 минут до 40 максимум. Правда один раз молодая специалистка неправильно заявление составила, из-за этого через 2 недели пришлось все по новой делать. Но специалистку эту впоследствие пожурили и передо мной сильно извинялись.)

8 июл 2018 в 17:11

понимаю.что неопытные сотрудники
средняя их зарплата 30 т р
и все зависит от человеческого фактора…можно очередь " разрулить" , когда есть желание или вовсе перейти на запись…

8 июл 2018 в 17:19

В том-то и дело, что средняя. Молодые, после вуза получают 16 тысяч, приходят, чтобы опыта чуть-чуть поднабраться, а потом нормальную работу искать.) Безусловно, все зависит от заведующего подразделения, напишите жалобу. В нашем МФЦ все теплее и добрее. При мне пришла глубоко пожилая и глухая бабушка, ее посадили в льготную очередь и уже через 10 минут приняли. В это время еще и на ее бесконечные "ась?" терпеливо отвечали. Есть комната матери и ребенка. Опять же при мне многодетная мамаша со своими детишками там на ушах стояла. В ней игрушки, пеленальный стол. В общем вашему МФЦ явно требуются незамедлительные реформы.)

8 июл 2018 в 17:23

Верно, реформы надо .
и обязательно. Про тепло Вы хорошо сказали…его нам и не хватает.

8 июл 2018 в 17:12

Везде такое.

8 июл 2018 в 17:22

Жаль. А мне всегда везло в мфц. В Невском и выборгском районах делала разные документы и помногу. Всегда на отлично и вежливо

8 июл 2018 в 18:06

мне тоже всегда -все хорошо
а тут с пожилым человеком…так какая толпа была…и беременные и паспорта делать подростки…противно …от человеческого отношения

8 июл 2018 в 17:31

абалдеть…жуть ситуация(

8 июл 2018 в 17:38

К сожалению, обращение в гос. Органы всегда связано с негативом. Лично по-моему опыту.

8 июл 2018 в 17:51

да все к сожалению разные мы,жаль,что нет порядка -поэтому и хамеют данные работники.

8 июл 2018 в 18:00

увольнять таких надо! пусть на вокзалах работают,бомжей гоняют

8 июл 2018 в 18:41

Тоже несколько раз сталкивалась с непрофессионализмом в МФЦ(((

8 июл 2018 в 18:53

Не умеют с людьми общаться, пусть идут в дворники: там не нужно ни с кем разговаривать.

8 июл 2018 в 19:03

Надо же, вот тебе и культурная столица. А я недавно обращалась в МФЦ в станице Егорлыкская Ростовской области, так там совсем другая ситуация: очередь относительно небольшая, хотя район наш не маленький, все приветливы, хамством и не пахнет.

8 июл 2018 в 19:32

да…хватает у нас…ужасно очень

8 июл 2018 в 19:04

Да гос услуги у нас слабые

8 июл 2018 в 19:27

Да уж, неуважение и хамство((

8 июл 2018 в 19:36

Полезная информация

8 июл 2018 в 20:32

Это ужас и такое много где встречается.

8 июл 2018 в 20:33

к сожалению, часто

8 июл 2018 в 22:00

Ничего себе обслуживание!

8 июл 2018 в 22:06

Ужас какой! Время и силы потратили, настроение испорчено. А в итоге безрезультатно.

8 июл 2018 в 23:11

Ужассс какой

8 июл 2018 в 23:40

По началу работали хорошо, а сейчас такие очередя и хамство, что даже лишний раз идти не хочется.

9 июл 2018 в 01:26

Вот это номер. У нас немного не так. Все контролируется.Боятся жалоб. У вас работников заменить есть кем,а у нас держатся за места,вот нам и везет)))

9 июл 2018 в 01:31

У нас такого не слышала, вроде все везде нормально. Да и очередей особых нет. Вроде эти центры создали для удобства, а получается наоборот

9 июл 2018 в 08:47

да уж… не представляю, чтобы у нас такое случилось…у нас нет очередей

9 июл 2018 в 08:54

ужас какой… я думала, сейчас такие организации жестко контролируют… у меня, по крайней мере, проблем не возникало.

9 июл 2018 в 09:45

У нас нет очередей, но у нас другое, они как курьеры только берут и передают документы в другие организации, как испорченный телефон. Ничего не знают, объяснить не могут, приходится сколько раз нам самим идти на прямую в те организации , которые нам нужны. Я не довольна работай МФЦ.