Когда понадобилась медицинская помощь, сотрудник компании предложил мне оплатить лечение за свой счет, потом (уже в России) предоставить необходимые документы для компенсации расходов.
А если у меня нет необходимой суммы?
Мне не предоставили даже четкого списка документов, которые необходимо предоставить из клиники для получения компенсации. Получается, что по приезде в Россию у меня могут потребовать любые документы, которые я непонятно как буду добывать.
Зачем-то мне был дан перечень мед. учреждений, в которые я могу обратиться. Какой в этом смысл, если компания Lyberty ничего этим клиникам не платит? Понятно, что это еще одна лазейка для отказа в выплате - есть надежда, что застрахованный обратится в другую клинику и ему можно будет отказать. Они бы еще написали аптеку, в которой надо покупать лекарства.
До этого много раз приходилось обращаться в другие страховые компании - лечение всегда было бесплатным для меня - страховая согласовывала все напрямую с клиникой.
Получается, что Lyberty ничего не делает для помощи клиенту, но все делает для того, чтобы ничего не выплатить.