За месяц был забронирован и оплачен билет на 09.07.2018 Киев-Бердянск, скажу Вам за немалые деньги, в цену люкс билета на ЖД! Запланирован долгожданный отпуск, как у многих, на определенные даты, соответственно на которые заказано проживание, питание и оплачено 50%!!! 09.07.2018 в 09 утра мне приходит смс сообщение об отменение моего рейса и о возврате денег! Я звоню в кол-центр, на мои нервы, истерики и претензии слышу «да, действительно рейс отменён, извините не могу сегодня ничем Вам помочь, хотите можем забронировать автобус на завтра»!!!! Ребята это не мои проблемы, что и кто у вас отменил!! Я оплатила деньги за билеты и рассчитывала заблаговременно о своей поездке, именно вы должны предоставить альтернативу решение ситуации, а не я находясь на 06м месяце беременности решать с нервами как мне теперь выйти с ситуации! Ужасное отношение к клиентам, неуважение совершенное!!! Были также куплены билеты назад, скажите, какой нормальный человек после сложившейся ситуации будет доверять и не боятся остаться обманутым!!! Вернув билеты на 18.07.18 за 10 дней, с описанной выше причиной, мне ещё могут и не вернуть всей суммы!!! Никому не желаю оказаться в руках этого Босфора! Лохотрон и издевательство!!!