28.07.2018 года ехали с сыном в Одессу автобусом "Киев - Коблево" (перевозчик ФОП А. М. Ильинская). Билеты покупали на сайте Bosfor.ru Автобус двухэтажный, основная масса мест на 2-ом этаже, где очень тесно и уже на стоянке просто не было чем дышать. В ходу включили кондиционеры и стало немного легче. На половине пути автобус остановился и водитель сообщил пассажирам о том, что сломался двигатель и машина не поедет. Предстояло ждать два с половиной часа под палящим солнцем другой автобус. На протяжении двух часов люди останавливали авто, маршрутки и уезжали за свои деньги. Водитель помогал пассажирам желающим уехать останавливать транспорт. Мы с сыном терпеливо ждали обещанный автобус, но когда пришло время, то автобус пришел на Коблево, а не на Одессу. Тем кому нужно было ехать в Одессу водитель сказал ждать следующего автобуса, по времени сориентировать не мог...
Стояли мы в поле, рядом не было ни одного деревца чтобы спрятаться от палящего солнца, в автобусе сидеть было не возможно от жары. Воду за два часа ребенок выпил и купить ее было не где.
Водитель остановил очередной автобус, который мог взять 12 пассажиров и предложил нам ехать с оплатой по 100 грн. за человека. Сказал что эти деньги компания нам компенсирует. Мы с радостью согласились, так как находиться на открытом солнце без воды сил больше не было.
После поездки связалась со службой поддержки Bosfor, но меня ожидало большое разочарование. Нам через какое то время отписались, что Bosfor является всего лишь посредниками между пассажиром и перевозчиком и занимается только реализацией билетов. Другими словами "моя хата с краю", билеты мы продаем, но никакой ответственности за добросовестность перевозчика не несем. Какое то потребительское отношение к пассажирам... Нам был дан официальный ответ: "К сожалению, перевозчик ФОП Ильнська А. М. не подтвердил указанную Вами причину возврата, и мы вынуждены отказать в заявке". То есть получается автобус "не сломался" и всю ситуацию мы придумали сами что ли...
Очень разочарована в сервисе сайта Bosfor.ru, а при упоминании ФОП А. М. Ильинская буду всегда вспоминать о том, что лучше переплатить 100 гривен и путешествовать с надежным перевозчиками, такими как, "Гюнсел" или "Автолюкс", а не на старых автобусах, которые скорее всего давно были сняты с эксплуатации в Европе.
Не рекомендую эти эконом-рейсы никому, особенно тем кто путешествует с детьми или должен быть в конечном пункте в строго намеченное время. Если есть чем, то лучше переплатите 100 грн...