Отзыв: Транспортная компания "Энергия" (Россия, Новосибирск) - Оценка по перевозке: 4, по контактам: 1
Достоинства: аккуратно обращаются с грузом, за 3 года не было проблем по транспортировке
Недостатки: катастрофически поганая служба оперативной связи
Давно работаю с ТК Энергия. Почти всё устраивает, кроме обратной связи. Федеральный телефон работает так, что порой хочется материться. Начинается общение с того, что вм автоответчик сообщает, что ваша очередь ашнадцатая, но, если вы решите проявить терпение н несколько минут и дождаться ответа оператора, то запросто можете услышать гудки в трубке или идиотский ответ навроде: "перезвоните, вас не слышно". Когда нужно срочно решить какой вопрос, это вышибает из колеи. Удивительно, но факт - за несколько лет сотрудничества с моими грузами никаких плохих приключений не происходило. Вот и решайте сами. Если руководство ТК Энергия читает отзывы: может хоть сейчас прислушаетесь к моим замечаниям. Исправьте оперативную связь с клиентами, иначе вы их растеряете.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Новосибирская область |
Район | городской округ Новосибирск |
Город или поселок | Новосибирск |
Улица | Русская |
Дом № | 48/1 |
Общее впечатление | Оценка по перевозке: 4, по контактам: 1 |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву