1
Отзыв рекомендуют 6 0

Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Ужасная служба доставки

Достоинства: нет
Недостатки: Сроки не соблюдаются, самовывоза нет, дозвониться сложно
Данная служба доставляет по Москве посылки с AliExpress и GearBest, отправленные китайской службой J-NET.
Предварительно не созваниваются, курьер звонит за час, что приедет. Хотя обычно в китайских магазинах указываешь домашний адрес, а доставка у них только с 9 до 18 в будни.

Дозвониться до колл-центра очень трудно, можно провисеть на трубке полчаса.
Пунктов самовывоза нет, только курьеры.
Моя хронология:
вторник - посылка пришла на их склад, запланирована доставка (судя по треку)
среда - дозвонился в колл-центр: "по техническим причинам посылка еще на складе, можно запланировать на завтра". Записался.
четверг - курьер не позвонил, до коллцентра не дозвонился: "Ваш звонок очень важен..." и тишина.
пятница - дозвонился до колцентра, провисев полчаса. Ответ:"видим, что курьер вчера почему-то не доставил посылку. Сегодня он сдаст ее на склад, так что назначить очередную доставку можно только на понедельник".

Зла не хватает. Поскольку на следующей неделе не будет в городе.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасная служба доставки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет