Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - [цензура]!
Достоинства: Только вежливость гарантийного мастера Максима и Александра
Недостатки: Во всём,даже перечислять уже устала
Здравствуйте, пишу отзыв в надежде, что другие люди не попадаться на это!!!! И так, в апреле 2018 года ребёнок разбил мне экран и пришлось искать СС, который мне его заменит, обратилась я в данный сервис со своей проблемой и мне пообещали ее исправить прям за ничтожно маленькую сумму, уверяя, что это окончательная цена, включающая и работу мастера и непосредственно саму деталь, приехал мастер раскрутил все и озвучивает стоимость, завышенную в 3 раза, в итоге он типо делает скидку, бла бла бла, но тк мне нужно было очень срочно, я соглашаюсь, мастер с рыженькими волосами по имени Евгений быстро производит замену дисплея и даёт посмотреть качество его работы, все отлично, он собирает молча свои инструменты и каким-то образом волшебным молча забирает мой родной от телефона разбитый экран(хотя детали все должны оставлять мне), ну и уходит, после обнаружении пропадите моей предыдущей детали я звоню в кол центр, но увы мастер уже уехал и вернуть ее не может, меня попытались успокоить тем, что якобы зачем она вам, а Евгений умничка собирает из побитых экранов столики, на что я отвечаю, что он ее взял без спроса и ушёл, (ст 158 пункт 1 УК РФ, благо в меня стояла видио няня и есть запись всего ремонта и его кражи)со мной как всегда обещали связаться, но так и не перезвонили.
Картина на следующий день, у меня на моем новом дисплее образовалось маленькое чёрное пятно, я звоню им, мне назначают гарантийного Мастера Александра, он приехал и долго не мог понять в чем дело, а потом вынес вердикт, что это косяк работы Евгения, он мне исправил, но тк я уже была в бешенстве, требовала росной замены на новый дисплей, врезультате 3-дневной войны с кол центром, менеджер Дмитрий(больше он там почему то не работает)согласился на полную замену экрана(на нем уже была царапина и поэтому не хотели менять, хотя в законе защиты прав потребителей ст 18 пункт 1, так не сказано), в итоге ничего не поменяли, но Дмитрий сказал, если вдруг что случится заменим, короче говоря, проходит 3 месяца, я была на отдыхе, у моего телефона верхняя половина дисплея не работает, сенсер начинает жить отдельной жизнью и полностью блокирует мой телефон, я возвращаюсь вМоскву с этим мертвым телефоном, звоню им, приезжает гарантийный мастер Максим(очень хороший кстати сотрудник, наверное единственный адекватный и вменяемый там), говорит, что надо менять экран заново, потому как дисплей бракованный мне установили, но тк царапины, он не может забрать этот у меня, в итоге я так и осталась со сломанным... звоню опять же туда, говорю как так, но мне отвечают, что платите 2700 и мы поменяем(хотя должны бесплатно)тк у вас он поцарапан, я отказываюсь и ссылаюсь на то, что по закону не имеют право и я буду подавать заявление в полицию на Евгения за кражу, писать отзывы на сторонних сайтах про них, обращаться в прокуратуру и писать коллективную жалобу в роспотребнадзор(нашла ещё 4 людей, которых так же обманули), на что мне опять же отвечают окей, пишите. Так что дорогие друзья, если вдруг вы собираетесь сюда обращаться, сначала прочтите все отзывы о них, просто они меняют название сайта чтобы скрыть плохие отзывы, только я уже нашла название их фирмы по трём разным сайтам и именам, а после этого думайте обращаться к ним или нет!!!!!! а ещё, если вдруг кто-то попался так же как я и мои новые друзья, можете к нам присоединиться, для составления коллективной жалобы в роспотребнадзор, прокуратуру и совместной подачи искового заявления в суд!
Картина на следующий день, у меня на моем новом дисплее образовалось маленькое чёрное пятно, я звоню им, мне назначают гарантийного Мастера Александра, он приехал и долго не мог понять в чем дело, а потом вынес вердикт, что это косяк работы Евгения, он мне исправил, но тк я уже была в бешенстве, требовала росной замены на новый дисплей, врезультате 3-дневной войны с кол центром, менеджер Дмитрий(больше он там почему то не работает)согласился на полную замену экрана(на нем уже была царапина и поэтому не хотели менять, хотя в законе защиты прав потребителей ст 18 пункт 1, так не сказано), в итоге ничего не поменяли, но Дмитрий сказал, если вдруг что случится заменим, короче говоря, проходит 3 месяца, я была на отдыхе, у моего телефона верхняя половина дисплея не работает, сенсер начинает жить отдельной жизнью и полностью блокирует мой телефон, я возвращаюсь вМоскву с этим мертвым телефоном, звоню им, приезжает гарантийный мастер Максим(очень хороший кстати сотрудник, наверное единственный адекватный и вменяемый там), говорит, что надо менять экран заново, потому как дисплей бракованный мне установили, но тк царапины, он не может забрать этот у меня, в итоге я так и осталась со сломанным... звоню опять же туда, говорю как так, но мне отвечают, что платите 2700 и мы поменяем(хотя должны бесплатно)тк у вас он поцарапан, я отказываюсь и ссылаюсь на то, что по закону не имеют право и я буду подавать заявление в полицию на Евгения за кражу, писать отзывы на сторонних сайтах про них, обращаться в прокуратуру и писать коллективную жалобу в роспотребнадзор(нашла ещё 4 людей, которых так же обманули), на что мне опять же отвечают окей, пишите. Так что дорогие друзья, если вдруг вы собираетесь сюда обращаться, сначала прочтите все отзывы о них, просто они меняют название сайта чтобы скрыть плохие отзывы, только я уже нашла название их фирмы по трём разным сайтам и именам, а после этого думайте обращаться к ним или нет!!!!!! а ещё, если вдруг кто-то попался так же как я и мои новые друзья, можете к нам присоединиться, для составления коллективной жалобы в роспотребнадзор, прокуратуру и совместной подачи искового заявления в суд!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | - ул. 1я Октябрьская |
Общее впечатление | [цензура]! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву