Отзыв: IdealPrice.ru - клуб коллективных покупок со скидками "Идеальная цена" - Сроки доставки не выдерживаются, некоторые вещи с браком.
Не уверена, что действительно идеальная цена. Обратила внимание на стоимость постельного белья TOGAS. В фирменном интернет-магазине цены ниже. Доставка бесплатная, так что получается, что цена далеко от "идеальной". Сравните зайдя на сайт TOGAS.ru.
Заказала блузку за 3500 (со скидкой 70%). Решила перешить пуговицы, когда я их отпорола, то увидела зашитые дырки под ними.
Делала заказы 23 марта, обещали, что передадут в службу доставки 31 марта, т. е. восемь дней надо ждать. Но это еще не все. На доставку они взяли 6 дней с 1 по 5 апреля. Кроме того, один заказ сформировать полностью не смогли. Оказалось, что одной блузки нет в наличие. Вот это совсем не понятно, т. к. когда я ее заказывала, было написано, что они есть в наличие.
Интересный факт: привезли 13 апреля сразу два заказа (вместе с заказом сформированным 30 марта). Привез один курьер, но взял за доставку двух заказов. Или это какая-то безалаберность и накладка, или в этом есть определенный смыл для службы доставки.
| Общее впечатление | Сроки доставки не выдерживаются, некоторые вещи с браком. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
"Не уверена, что действительно идеальная цена. Обратила внимание на стоимость постельного белья TOGAS. В фирменном интернет-магазине цены ниже. Доставка бесплатная, так что получается, что цена далеко от "идеальной". Сравните зайдя на сайт TOGAS.ru. "
- ---- спасибо за информацию . если вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, пример такой цены мне на е-мейл Elena@idealprice.ru, и руководитель отдела закупок обязательно разберется с этим вопросом. Но скорее всего, смею предположить, что на сайте тогас еще не обновленные цены. В любом случае большое спасибо за эту информацию!
"Заказала блузку за 3500 (со скидкой 70%). Решила перешить пуговицы, когда я их отпорола, то увидела зашитые дырки под ними."
----необходимо проверять товар при доставке, это обязательно, т.к., как бы мы не старались фильтровать брак при комплектации, но иногда он случается. И если брак обнаружен, мы с без проблем принимаем возврат в течение 2 недель с момента получения
"Делала заказы 23 марта, обещали, что передадут в службу доставки 31 марта, т. е. восемь дней надо ждать. Но это еще не все. На доставку они взяли 6 дней с 1 по 5 апреля. Кроме того, один заказ сформировать полностью не смогли. Оказалось, что одной блузки нет в наличие. Вот это совсем не понятно, т. к. когда я ее заказывала, было написано, что они есть в наличие."
-----задержка произошла из-за того, что какая-то позиция не пришла со склада поставщика, поэтому мы связываемся по каждому такому заказу отдельно и оговариваем эту ситуацию с клиентом. Да, с опозданием, но надо принять в расчет, что это-ручная штучная обработка каждого такого заказа…а по вопросу, что нет в наличие-т.к. это дистанционная торговля и данных вещей на момент проведения акции у нас нет, бывают накладки со стороны поставщика
"Интересный факт: привезли 13 апреля сразу два заказа (вместе с заказом сформированным 30 марта). Привез один курьер, но взял за доставку двух заказов. Или это какая-то безалаберность и накладка, или в этом есть определенный смыл для службы доставки."
-----250 рублей - это не только физическая доставка заказа до клиента, это скорее сервисный сбор за обработку каждого заказа. Т.к. необходимо снять товар, привезти товар от поставщика, скомплектовать его, упаковать в коробку/пакет и потом отправить в доставку.
С Уважением,
Руководитель службы заботы о клиентах
Елена Чернобровкина