Отзыв: Alfa-parfume.ru - интернет-магазин парфюмерии - Ужаснейший сервис.
Достоинства: отсутствуют.
Недостатки: Хамское отношение к клиенту, отвратительный сервис, информация на сайте не соответствует действительности.
Заказала маме на день рождения отомайзеры на этом сайте. Высветилось, что доставка бесплатно, и на следующий день.
На следующий день жду их звонка для подтверждения заказа. От них ни слуху, ни духу. Звоню сама. На что мне говорят, что доставка никак не сегодня, а уже завтра (то есть мама остается без подарка). Я в шоке. Объясняю ситуацию, но оказывается, что информация на сайте о сроке доставки НЕ соответствует действительности.
Ждем день. На следующий день доставки прошу маму остаться дома специально, чтобы получить заказ, и пропустить работу. Она отпрашивается и остается ждать дома.
Ждем пол-дня. Ти-Ши-На. Звоню. Мне спокойным голосом говорят, что произошла ошибка, и доставка снова откладывается, теперь на еще один день.
Я объяснила, ЧТО о них думаю. Они даже нормально не извинились, то есть для них такое отношение к клиентам само собой разумеющееся.
Договорились на сегодня.
Приезжает курьер и требует сумму с доставкой. Я показываю принскрин заказа, гле указана общая его сумма, а доставка БЕСПЛАТНО.
На что он связывает меня с магазином, где на меня начинают орать.
ВЫВОД?
Больше НИКОГДА.
НЕ советую НИКОМУ, если не хотите нарваться на хамское отношение и испорченное настроение.
На следующий день жду их звонка для подтверждения заказа. От них ни слуху, ни духу. Звоню сама. На что мне говорят, что доставка никак не сегодня, а уже завтра (то есть мама остается без подарка). Я в шоке. Объясняю ситуацию, но оказывается, что информация на сайте о сроке доставки НЕ соответствует действительности.
Ждем день. На следующий день доставки прошу маму остаться дома специально, чтобы получить заказ, и пропустить работу. Она отпрашивается и остается ждать дома.
Ждем пол-дня. Ти-Ши-На. Звоню. Мне спокойным голосом говорят, что произошла ошибка, и доставка снова откладывается, теперь на еще один день.
Я объяснила, ЧТО о них думаю. Они даже нормально не извинились, то есть для них такое отношение к клиентам само собой разумеющееся.
Договорились на сегодня.
Приезжает курьер и требует сумму с доставкой. Я показываю принскрин заказа, гле указана общая его сумма, а доставка БЕСПЛАТНО.
На что он связывает меня с магазином, где на меня начинают орать.
ВЫВОД?
Больше НИКОГДА.
НЕ советую НИКОМУ, если не хотите нарваться на хамское отношение и испорченное настроение.
Год пользования услугами | 2018 |
Общее впечатление | Ужаснейший сервис. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в вашей ситуации.